OSNOVNI ZADACI I ODGOVORNOSTI:
- U svako doba dana srdačno dočekuje i pozdravlja hotelske goste
- Od ulaska u hotel prati goste do recepcije i njihovih gostinjskih soba
- Potpuno uključen u rad sektora Recepcije
- Vodi računa o prtljagu gostiju noseći ga do/od njihovih soba
- Takođe se brine o skladištenju prtljaga nakon gostovog odjavljivanja iz hotela
- Po potrebi vozi goste do i sa aerodroma
- Odgovoran je za “valet” parking usluge. Parkira vozila gostiju u/iz garaže, vozi goste sa i do aerodroma.
- Gostima na upit pruža informacije u vezi sa hotelom, odgovara na njihova pitanja i usmerava ih na željena mesta
- Kako bi što brže i efikasnije mogao da izvrši gostinjske/hotelske dostave konstanto održava komunikaciju sa osobljem na recepciji
- Na uput hotelskog domaćinstva ili nekog od hotelskog menadžmenta vrši premeštanje i razmeštanje hotelskog nameštaja i drugih potrebnih predmeta
- Predstavlja vezu između hotelskog vešeraja i gostiju
- U gostinjske sobe dostavlja novine, pisma, veš, časopise i ostale tražene artikle
- Otvara gostima vrata hotela upućujući im adekvatan pozdrav (Dobrodošli, Dobro jutro, Dobar dan, Dobro veče, Doviđenja, Laku noć itd.)
- Iz bezbednosnih razloga nadgleda i kontroliše ljude koji ulaze i izlaze iz hotela
- Zajedno sa ostalim zaposlenima hotela uverava se da gosti javnih prostorija poštuju pravila oblačenja
- Konstantno održava komunikaciju sa ostalim zaposlenima recepcije kao i sa ostalim hotelskim sektorima
- Prednost: vozačka dozvola B i C kategorije
- Organizacione sposobnosti
- Sposobnost timskog rada
- Dobre komunikacijske sposobnosti i interakcija
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Fleksibilnost i brza adaptacija na novonastale situacije
- Znanje principa i procesa vezanih za goste i personalni servis najvišeg hotelskog standarda
OPŠTI USLOVI:
- SSS, VSS, 1 godina radnog iskustva u sektoru, poznavanje engleskog jezika, dobro poznavanje MS Office-a
PROJEKAT-PNP d.o.o.
- Srbija, Beograd, Takovska 37
- PIB: 109389554
- Matični broj: 21173576
