Bagažista

OSNOVNI ZADACI I ODGOVORNOSTI:

• U svako doba dana srdačno dočekuje i pozdravlja hotelske goste
• Od ulaska u hotel prati goste do recepcije i njihovih gostinjskih soba
• Potpuno uključen u rad sektora Recepcije
• Vodi računa o prtljagu gostiju noseći ga do/od njihovih soba
• Takođe se brine o skladištenju prtljaga nakon gostovog odjavljivanja iz hotela
• Po potrebi vozi goste do i sa aerodroma
• Odgovoran je za “valet” parking usluge. Parkira vozila gostiju u/iz garaže, vozi goste sa i do aerodroma.
• Gostima na upit pruža informacije u vezi sa hotelom, odgovara na njihova pitanja i usmerava ih na željena mesta
• Kako bi što brže i efikasnije mogao da izvrši gostinjske/hotelske dostave konstanto održava komunikaciju sa osobljem na recepciji
• Na uput hotelskog domaćinstva ili nekog od hotelskog menadžmenta vrši premeštanje i razmeštanje hotelskog nameštaja i drugih potrebnih predmeta
• Predstavlja vezu između hotelskog vešeraja i gostiju
• U gostinjske sobe dostavlja novine, pisma, veš, časopise i ostale tražene artikle
• Otvara gostima vrata hotela upućujući im adekvatan pozdrav (Dobrodošli, Dobro jutro, Dobar dan, Dobro veče, Doviđenja, Laku noć itd.)
• Iz bezbednosnih razloga nadgleda i kontroliše ljude koji ulaze i izlaze iz hotela
• Zajedno sa ostalim zaposlenima hotela uverava se da gosti javnih prostorija poštuju pravila oblačenja
• Konstantno održava komunikaciju sa ostalim zaposlenima recepcije kao i sa ostalim hotelskim sektorima
• Prednost: vozačka dozvola B i C kategorije
• Organizacione sposobnosti
• Sposobnost timskog rada
• Dobre komunikacijske sposobnosti i interakcija
• Sposobnost rada pod pritiskom
• Fleksibilnost i brza adaptacija na novonastale situacije
• Znanje principa i procesa vezanih za goste i personalni servis najvišeg hotelskog standarda
• Reference: rDs8t1D6Z_6Fb6aUnNd7Cs2RgMycOgVFaK7Ry8ebvGAnvyN7phPwTVL6WYYAVqMm

OPŠTI USLOVI:

• SSS, VSS, 1 godina radnog iskustva u sektoru, poznavanje engleskog jezika, dobro poznavanje MS Office-a