Konkurs je istekao.

Broadband Technical Support Representative

Telenor d.o.o.

Beograd

19.01.2022.

ugovor puno radno vreme

Interesuje te tehnologija i pratiš najnovije trendove u ovoj oblasti? Zanima te kako uređaji funkcionišu i podešavaš ih kao od šale? Ako uz sve ovo voliš i da komuniciraš sa korisnicima, a organizacija i multitasking su tvoje vrline, onda si ti pravi kandidat da svoju profesionalnu karijeru nastaviš da razvijaš u našem novom timu za korisničku podršku!

Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti:

  • Telefonska i pisana komunikacija sa korisnicima u cilju pružanja tehničke podrške
  • Podrška rešavanju korisničkih zahteva u vezi sa Digitalnim, TV i naprednim servisima uključujući i Telenor FMC servise, fiksnu i mobilnu telefoniju, optički Internet, itd.  
  • Odgovornost za pravovremeno i tačno rešavanje korisničkih žalbi u okviru zakonski definisanih rokova
  • Prikupljanje i objedinjavanje informacija u vezi sa potencijalnim izazovima u radu servisa/usluga i prosleđivanje nadležnim timovima radi daljeg rešavanja
  • Rešavanje drugih pisanih i usmenih zahteva korisnika u skladu sa internim potrebama
  • Praćenje tehnoloških inovacija, edukovanje o novim tehnologijama i funkcionisanju optičke infrastrukture,kao i testiranje postojećih i novih servisa

Za dobar početak je potrebno:

  • Minimum SSS
  • Veštine rada na računaru (MS Office)
  • Iskustvo rada u oblasti tehničke i korisničke podrške
  • Iskustvo rada u telekomunikacijama (prednost iskustvo sa optičkom infrastrukturom)
  • Poznavanje performansi uređaja, dobro razumevanje tehničkih pojmova i parametara, poznavanje različitih pristupnih tehnologija, optike, mreže i opreme
  • Dobro poznavanje engleskog jezika

Ukoliko poseduješ sledeće osobine verujemo da ćeš biti značajan deo tima:

  • Odgovornost i posvećenost detaljima
  • Multitasking i odličan time management
  • Lako postavljanje prioriteta i pronalaženje rešenja

U našem timu uživaćeš u prijateljskoj atmosferi i  benefitima:

  • 25 slobodnih dana, balansirano radno vreme i mogućnost rada od kuće
  • Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
  • Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
  • Program rekreacije: Fitpass, Sportska Akademija Kočović, G8 Wellness i sl.
  • Kontinuiran trening i razvojni program sa prilikama za napredovanje i razvoj karijere

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

    VRH poslodavac - TOP20
    Konkurs je istekao.
    Upoznajte poslodavca Yettel d.o.o.

    Yettel d.o.o.

    Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljava…

    Iskustva zaposlenih

    "Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • Edukacija, profesionalni razvoj
    • Wellness
    • Sport i rekreacija
    • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
    • Dodatni slobodni dani
    • Fleksibilno radno vreme
    • Nagrade, bonusi, pokloni
    • Obezbeđena oprema za rad
    • Porodica i roditeljstvo
    • Obuke, konferencije
    • Hrana i piće
    • Otkup opreme
    • Rad od kuće
    • Društvena odgovornost

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?