Započni svoju karijeru u Telenoru i pridruži se našem Biznis kontakt centar timu u kome možeš svakog dana profesionalno da napreduješ i razvijaš svoje veštine. Upoznaćeš pozitivne, talentovane kolege i možda nove prijatelje za ceo život. Sa nama možeš da iskažeš svoje mišljenje, ostvariš ideje i radiš u kreativnom i dinamičnom okruženju i prijateljskoj atmosferi.
Tvoji zadaci bi bili:
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva biznis korisnika
- Obrada pisanih zahteva biznis korisnika
- Pružanje informacija o uslugama, benefitima, mesečnim računima i procedurama
- Podešavanje telefonskih aparata i drugih uređaja
- Edukacija korisnika o proizvodima, uslugama, mrežnoj pokrivenosti i funkcionalnostima
- Savetovanje i prodaja usluga kroz dolazne i odlazne pozive
- Redovno informisanje relevantnih službi na reakciju korisnika na usluge i proizvode
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
Za dobar početak, potrebno je:
- Minimum srednja stručna sprema
- Izražene komunikacione veštine
- Orijentisanost ka prodaji
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Ambicioznost i želja za sticanjem novih znanja
- Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
- Veštine rada na računaru
- Takmičarski duh i orijentisanost ka postizanju ciljeva
- Spremnost za rad od kuće
- Iskustvo u korišćenju digitalnih alata (Microsoft Teams, Outlook)
Preduslovi za rad od kuće:
- Stabilna internet konekcija (ugovorene brzine od 20Mbps i realne brzine od 10Mbps (download))
- Izolovana prostorija za rad i prostor za računar
- Adekvatna radna stolica
U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:
- Atraktivna zarada i 25 slobodnih dana
- Mogućnost napredovanja i razvoja
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
- Program rekreacije
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Telenor d.o.o.
Telenor Srbija deo je PPF grupe i na tržištu mobilne telefonije prisutan je od 2006. godine. Za to vreme, razvio se kao inovativna i uspešna kompanija sa vrhunskim, premium brendom koji se ističe na tržištu. Kao lider u zadovoljstvu korisnika, ima bogatu ponudu digitalnih usluga, telefona i dodataka na preko 140 prodajnih mesta u celoj zemlji. Prema priznanju Umlaut, Telenor je najbolja mreža u Srbiji koja pokriva celokupno stanovništvo 4G signalom, dok 4G signal pokriva više od 450 gradova. Kompanija ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"U kompaniju sam došla još 1995. godine kada sam u tadašnjem Mobtelu dobila posao preko Omladinske zadruge da pakujem račune svega par dana mesečno. Ubrzo sam dobila preporuku da se javim na konkurs ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- HRANA I PIĆE
- WELLNESS
- KOMPANIJSKI POPUSTI
- ZABAVNI SADRŽAJ
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- OBUKE, KONFERENCIJE
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- DODATNI SLOBODNI DANI
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- SPORT I REKREACIJA
