Započni svoju karijeru u Telenoru i pridruži se našem Biznis kontakt centar timu u kome možeš svakog dana profesionalno da napreduješ i razvijaš svoje veštine. Upoznaćeš pozitivne, talentovane kolege i možda nove prijatelje za ceo život. Sa nama možeš da iskažeš svoje mišljenje, ostvariš ideje i radiš u kreativnom i dinamičnom okruženju i prijateljskoj atmosferi.

Tvoji zadaci bi bili:

Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva biznis korisnika
Obrada pisanih zahteva biznis korisnika
Pružanje informacija o uslugama, benefitima, mesečnim računima i procedurama
Podešavanje telefonskih aparata i drugih uređaja
Edukacija korisnika o proizvodima, uslugama, mrežnoj pokrivenosti i funkcionalnostima
Savetovanje i prodaja usluga kroz dolazne i odlazne pozive
Redovno informisanje relevantnih službi na reakciju korisnika na usluge i proizvode
Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
Reference: m-rqhRwxjTxkj2lNkkve1TA3xrODmehImNA1tleoBAv5mHS2yWK7VGLs6VzIxHx0

Za dobar početak, potrebno je:

Minimum srednja stručna sprema
Izražene komunikacione veštine
Orijentisanost ka prodaji
Dobro poznavanje engleskog jezika
Ambicioznost i želja za sticanjem novih znanja
Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
Veštine rada na računaru
Takmičarski duh i orijentisanost ka postizanju ciljeva
Spremnost za rad od kuće
Iskustvo u korišćenju digitalnih alata (Microsoft Teams, Outlook)

Preduslovi za rad od kuće:

Stabilna internet konekcija (ugovorene brzine od 20Mbps i realne brzine od 10Mbps (download))
Izolovana prostorija za rad i prostor za računar
Adekvatna radna stolica

U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:

Atraktivna zarada i 25 slobodnih dana
Mogućnost napredovanja i razvoja
Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
Program rekreacije

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

Yettel d.o.o.

Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno…

Više o poslodavcu

Iskustva zaposlenih

"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na…"Pročitajte celo iskustvo

Beneficije

Edukacija, profesionalni razvoj

Wellness

Sport i rekreacija

Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Dodatni slobodni dani

Fleksibilno radno vreme

Nagrade, bonusi, pokloni

Obezbeđena oprema za rad

Porodica i roditeljstvo

Obuke, konferencije

Hrana i piće

Otkup opreme

Rad od kuće

Društvena odgovornost

Konkurs je istekao.