Call agent u centru za rezervacije

Adecco je globalni lider u zapošljavanju sa širokim rasponom usluga i celovitih rešenja na području ljudskih resursa koja uključuju: traženje i selekciju, privremeno zapošljavanje, outsourcing, outplacement, savetovanje i istraživanje tržišta rada. Radi pružanja usluga jednom od naših klijenata, lidera u rent a car industriji, oglašavamo poziciju:

Agent u centru za rezervacije (Senjak)

Uslovi zaposlenja:

• Posedovanje vozačke dozvole B kategorije
• Znanje engleskog jezika
• Poželjno prethodno radno iskustvo u call centru
• Smenski rad, po potrebi vikendom
• Reference: Q8wqLas0CkGz19UtYi0p5y_LVwjbndCnUUJSsZ7riwk.

Glavna zaduženja:

• Davanje tačnih informacija, ponude i vršenje rezervacija za klijente putem call centra
• Kontrola prispelih rezervacija po procedurama rasporeda vozila u posebnom softveru za rad
• Kontrola kapaciteta i prodaje, shodno stanju raspoloživosti vozila u floti i prema tražnji
• Prodaja usluga kompanije za poznate domaće kupce u zemlji i inostranstvu
• Vođenje evidencije o poslovanju i obavljanje kontrole raspoloživosti
• Izrada izveštaja o dnevnom i mesečnom stanju kapaciteta prispelih rezervacija, kao i za druge potrebne parametre po nalogu pretpostavljenog
• Činjenje operativne spone između poslovnica i fleet odeljenja, a u ciju tačnih podataka o novopristizanju vozila, novim grupama vozila, zameni guma kao i stanju vozila u servisima i raspoređivanje rezervacije za ta vozila
• Proaktivno vršenje nadzora i kontrole nad poslovima i predlaganje novih i inovativnih načina rada u službi, kao i u kompaniji
• Predstavljanje agencije pred klijentima na najbolji način u svim vidovima komunikacije

Profil kandidata:

• Pouzdana i odgovorna osoba
• Sistematičnost, odgovornost, tačnost, fleksibilnost i proaktivnost
• Komunikativnost, ljubaznost
• Odlične organizacione sposobnosti