Customer Relationship Manager (CRM)

Axel Capital je grupacija, koja posluje na teritoriji Srbije, Makedonije i Bosne i Hercegovine i trenutno traži novog člana tima na poziciji Customer relationship manager(CRM)

Pod brendom Winner, uspešno se bavimo priređivanjem igara na sreću na 22 lokacije u Srbiji i Makedoniji. Takođe, u Makedoniji gajimo dobre partnerske odnose sa videolutrijom (VLT). Elbet je kompanija koja posluje više od 18 godina i lider je u razvoju softverskih rešenja u industriji igara na sreću. Pored toga, investiramo u inovativne projekte u oblasti informacionih tehnologija sa visokim potencijalom rasta i razvoja, pružajući im kapital i naše dugogodišnje iskustvo.

Naša uspešna kompanija broji preko 400 zaposlenih, a zbog stalnog rasta i planiranih projekata pravimo nove timove i u potrazi smo za ambicioznim kolegom/koleginicom koji će nam se pridružiti na poziciji:

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (CRM)

OPIS POSLA:

• Uspostavljanje evidencije i prikupljanje informacija o potencijalnim i postojećim korisnicima i klijentima poslovnog entiteta
• Analiza podataka o korisnicima kako bismo razumeli njihove navike i preferencije
• Kreiranje i sprovođenje personalizovanih marketinških kampanja putem različitih kanala komunikacije (email, SMS, društvene mreže)
• Praćenje efikasnosti kampanja i prilagođavanje strategije kako bi se postigli najbolji rezultati
• Analiza i stvaranje segmentacije
• Razvoj programa lojalnosti i bonusa
• Praćenje novih trendova u industriji i primena inovativnih pristupa za unapređenje CRM strategije
• Saradnja sa drugim sektorima kako bi se usklađivala marketinška strategija i unapređivalo korisničko iskustvo.
• Reference: 0JKsQZfX2Mkn98gez5SjrSiYxoZ9H417i4zWxZXBci8ohxiotAjE67GFIb0VuNF8

POTREBNE KVALIFIKACIJE:

• Minimum 5 godina iskustva u radu sa CRM-om ili u marketingu, poželjno u oblasti online igara na sreću.
• Duboko razumevanje analize podataka i sposobnost izvlačenja relevantnih zaključaka za optimizaciju kampanja.
• Visok nivo kreativnosti u kreiranju marketinških kampanja i komunikacije, sa sposobnošću da se prilagodite različitim kanalima i ciljnim grupama.
• Strast prema pružanju izuzetnog korisničkog iskustva, sa dokazanim iskustvom u implementaciji uspešnih CRM strategija.
• Znanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost).

NUDIMO:

• Stabilno i stalno radno mesto i angažman u podržavajućem i uspešnom timu
• Dinamično radno okruženje sa manjim, ali raznolikim operacijama koje su deo šire celine
• Plaćeno dodatno zdravstveno osiguranje
• Slobodan dan za rođendan
• Petkom se radi pola radnog vremena (4h)
• FitPass kartice po povlašćenim cenama