Customer Service Representative (Call) Schweizerdeutsch - Part time/Full time
Digitec Galaxus d.o.o.
Beograd | Hibrid
23.07.2024.
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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CALL) – SCHWEIZERDEUTSCH (m/f/d) |
Wir sind genauso vielfältig wie unsere Kundschaft!
Sei mutig und werde Teil des Abenteuers des Kundenservices bei Digitec Galaxus in Belgrad. Deine Kreativität und Begeisterung bei der Lösung von Kundenanliegen sind gefragt. Überzeuge uns mit deiner individuellen Bewerbung und werde Teil unseres motivierten Teams, das Feedback und persönliche Entwicklung schätzt.
Wir sind ein Team, das gerne offen und ehrlich kommuniziert. Du kannst uns jederzeit alles fragen, wir stehen bereit, um dir zu helfen, falls du mal einen Fehler machst. Wir glauben an Feedback und die persönliche Entwicklung jedes Einzelnen. Außerdem finden wir es super, neue Kontakte zu knüpfen und uns untereinander auszutauschen – so lernen wir uns und auch unsere Kundschaft besser kennen.
Schon mal, was vom Mindset Interview gehört? Wir suchen Charaktere, nicht nur Papiere. Bewirb dich, da wir als Team neugierig sind neue Mindsets kennenzulernen. Wir bieten dir die Chance deine Peers kennenzulernen und im Gespräch ins daily business reinzuschnuppern.
AUFGABEN
Du bist die freundliche, kompetente Hilfe am Telefon, wenn unsere Kunden die Hotline anrufen. Ob Fragen nach dem Liefertermin, Bestelländerungen oder Garatieanfragen: Du kümmerst Dich um alle Anliegen – Dank Deiner Kreativität und Begeisterung, anderen zu helfen, bearbeitest & löst Du alle offenen Fragen effektiv zur Zufriedenheit der Anrufer. Produktberatungen sowie Kaufempfehlungen gehören genauso in Dein Repertoire wie die Unterstützung bei Artikelrückgaben oder Stornierungen.
WAS BRINGST DU MIT?
- Tägliche Kommunikation – ausgezeichnete schriftliche und mündliche Schweizerdeutschkenntnisse, Englischkenntnisse nice to have
- Digitale Welt – du verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis
- Selbständiges Denken – dank deiner analytischen Fähigkeiten bist du in der Lage, ein Problem in Einzelteile zu zerlegen, schnell Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
UNSER ANGEBOT
Dank unseres hybriden Modells kannst du flexibel arbeiten und dabei die Work-Life-Balance aufrechterhalten, indem du zwischen 50% und 100% Arbeitspensum entscheiden kannst. Plus, mit einem sicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag, bezahlten Urlaub und Krankenversicherung bist du bestens ausgestattet. Dein Weiterbildungsbudget und der 13. Salär warten auf dich!
Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – bis bald.
Ako je dosadno – to nismo mi! Budimo iskreni, neke stvari ne znamo... Ne znamo da poštujemo krute hijerarhije, ne znamo da povučemo jasne granice između odeljenja, ne znamo kako da izađemo na kraj sa preteranom birokratijom i sebičnim timovima. Uživamo u timskom radu i sarađujemo pod jednakim uslovima na svim nivoima odeljenja i menadžmenta. Jedino što nas u poređenju sa drugim uspešnim firmama zajednički odlikuje je opsesija efikasnim i uspešnim savladavanjem izazova… Međutim, kod nas je pravilo…
Beneficije
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Obuke, konferencije
- Kompanijski popusti
- Timska druženja
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Porodica i roditeljstvo
- Fleksibilno radno vreme
- Rad na daljinu
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Zabavni sadržaj
- Obezbeđena oprema za rad
- Rad od kuće
- Sport i rekreacija