Wir suchen erfahrene und dynamische Unterstützung für unseren Kundendienst.

Als Schweizer Online-Marktführer digitec sind wir tagtäglich für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zuständig. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz und zusammen bilden wir die Digitec Galaxus AG – einen coolen, schnellen, digitalen und zuverlässigen Online-Shop für ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis – jederzeit und überall.

INTRO

Wir suchen Dich! Jeden Tag trägst Du mit Deinem eigenen Stil dazu bei, unseren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wage den ersten Schritt und stürze Dich in dieses Abenteuer: Deine Kreativität und Begeisterung anderen zu helfen sorgen dafür, dass Kundenanliegen (Lieferungen, Garantiefälle, Rückgaben und anderes) effektiv und piratisch bearbeitet & gelöst werden. Zusätzlich sorgst Du dafür, dass sich Kunden für das richtige Produkt entscheiden. Hier siehst du ein Beispiel, wie wir das im Alltag machen: Unsere E-Mail.

WAS BIETEN WIR DIR AN?

• Ein junges und motiviertes Team, wessen Team-Spirit die Kunden Tag für Tag aufs Neue zu begeistern versucht.
• Du bist neugierig und lernst gerne Neues? Unsere internen & externen Weiterbildungsmöglichkeiten werden Deinen Appetit sicherlich sättigen.
• Einstiegsgehalt zwischen 710 und 760 € netto
• Ein zusätzliches 13. Salär
• Der unbefristete Arbeitsvertrag umfasst 25 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr
• Eine private Krankversicherung
• Du kannst alle Produkte, die auf digitec.ch und galaxus.ch verfügbar sind in der Schweiz für den eigenen Gebrauch zum Einkaufspreis beziehen.
• Reference: _sZ7VzFGq1oOau47iRKRrQB7uMEGgE2_1xOYClAMrGeQY0zhlkOkeUAYTs4mzWq7

WAS BRINGST DU MIT?

Um all dies erfolgreich zu meistern, bringst Du neben kaufmännischem Geschick und sehr gutem Deutsch folgende Eigenschaften mit:

• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse.
• Du verfügst über ein gutes technisches Basiswissen.
• Du stehst gerne in Kontakt mit Kunden und bist ein Teamplayer
• Dank schneller Auffassungsgabe kannst Du Dich rasch auf Kunden einstellen und behältst auch in Spitzenzeiten einen kühlen Kopf.

SO SIND WIR!

Eigenverantwortlich entscheiden wir soweit wie möglich transparent für alle Betroffenen und akzeptieren unterschiedliche Arbeitsweisen.

Kooperativ geben&nehmen wir ehrliches Feedback über flache Hierarchiestufen hinaus und suchen nach unkomplizierten Lösungen. Toleranz und Gemeinschaftsgefühl schreiben wir gross.

Innovativ und unkonventionell gehen wir gemeinsam neue Wege– freche Ideen sind genau unser Ding.

Piratisch hinterfragen wir den Status Quo, sind authentisch und mutig. Witz und Selbstironie gehören zu unserem Daily Business.

Ambitioniert setzten wir uns gemeinsam grosse Ziele und verfolgen deren Umsetzung. Wir lernen aus Abweichungen und bleiben nicht stehen.

Gerne würden wir Dich kennen lernen – können dies aber aufgrund der Bewerberanzahl leider nicht. Daher werden nur Kandidaten kontaktiert, die die Vorauswahl bestanden haben.

Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – viel Glück!