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Customer Service - Schweizerdeutsch

Digitec Galaxus d.o.o.

Beograd, Makedonska 44

06.03.2021.

900 EUR (mesečna plata) ugovor puno radno vreme dostupno studentima

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Wir suchen erfahrene und dynamische Unterstützung für unseren Kundendienst.

 

Customer Service - Schweizerdeutsch

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Als Schweizer Online-Marktführer digitec sind wir tagtäglich für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zuständig. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz und zusammen bilden wir die Digitec Galaxus AG – einen coolen, schnellen, digitalen und zuverlässigen Online-Shop für ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis – jederzeit und überall. 

INTRO 

Wir suchen Dich! Du bist die freundliche, kompetente Hilfe am Telefon, wenn unsere Kunden die Hotline anrufen. Ob Fragen nach dem Liefertermin, Bestelländerungen oder Garatieanfragen: Du kümmerst Dich um alle Anliegen – Dank Deiner Kreativität und Begeisterung, anderen zu helfen, bearbeitest & löst Du alle offenen Fragen effektiv und piratisch zur Zufriedenheit der Anrufer. Produktberatungen sowie Kaufempfehlungen gehören genauso in Dein Repertoire wie die Unterstützung bei Artikelrückgaben oder Stornierungen. 

WAS BRINGST DU MIT? 

Um all dies erfolgreich zu meistern, bringst Du folgende Eigenschaften mit: 

  • Du sprichst sehr gut Schweizerdeutsch
  • Die umfassende Kundenberatung und vollumfängliche Kundenbetreuung liegt dir nahe 
  • Mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Kundenanliegen erfolgreich und gibst Empfehlungen ab 
  • Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen, klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kunden in Bezug zu Garantie- und Rückgabefällen 
  • Zudem bist du unser Held in der Kundenberatung und du beweist dein Können durch die konstante, professionelle und erfolgreiche Kundenbetreuung 
  • Das Erfassen von Bestellungen, das Anpassen von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System gehören zu deinem Tagesgeschäft 
  • Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit 

WAS BIETEN WIR DIR AN? 

  • Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen 
  • Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt, und welches es dir leichtmacht, über dich hinaus zu wachsen 
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten. 
  • Ein Einstiegsgehalt ab 900 Euro
  • 25 Tage bezahlten Urlaub
  • Du bist neugierig und lernst gerne Neues? Unsere internen & externen Weiterbildungsmöglichkeiten werden Deinen Appetit sicherlich sättigen. 

SO SIND WIR! 

Eigenverantwortlich entscheiden wir soweit wie möglich transparent für alle Betroffenen und akzeptieren unterschiedliche Arbeitsweisen. 

Kooperativ geben & nehmen wir ehrliches Feedback über flache Hierarchiestufen hinaus und suchen nach unkomplizierten Lösungen. Toleranz und Gemeinschaftsgefühl schreiben wir gross. 

Innovativ und unkonventionell gehen wir gemeinsam neue Wege – freche Ideen sind genau unser Ding. 

Piratisch hinterfragen wir den Status Quo, sind authentisch und mutig. Witz und Selbstironie gehören zu unserem Daily Business. 

Ambitioniert setzten wir uns gemeinsam grosse Ziele und verfolgen deren Umsetzung. Wir lernen aus Abweichungen und bleiben nicht stehen. 

 

Gerne würden wir Dich kennen lernen – mach den nächsten Schritt und bewirb Dich über unsere Website. Eine einzigartige Lebenserfahrung wartet auf Dich.  

Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – bis bald.  

    Upoznajte poslodavca Digitec Galaxus doo

    Digitec Galaxus doo

    Digitec Galaxus d.o.o. je ćerka-kompanija najpoznatijih švajcarskih internet prodavnica: digitec i Galaxus koje čine DigitecGalaxus AG. Prva je specijalizovana za potrošačku elektroniku, IT i telekomunikacije. Ako u Cirihu nekoga pitate da li je čuo za digitec, 99% ćete dobiti potvrdan odgovor, vrlo verovatno uz osmeh. Galaxus ne zaostaje: po količini proizvoda najveća je online prodavnica u Švajcarskoj, a asortiman i dalje raste, svakodnevno i vrtoglavo. U ovoj galaktičkoj prodavnici ... Saznajte više

    Iskustva zaposlenih

    "Moj posao je za mene mesto, gde se ujutru sa osmehom dođe, ideje realizuju u delo, podrška podrazumeva. Svakog dana nešto novo nauči, svaki novi izazov uz pomoć EKIPE uspešno savlada. Kreativnost dolazi ... " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • RAD NA DALJINU
    • FLEKSIBILNO RADNO VREME
    • PORODICA I RODITELJSTVO
    • EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
    • GODIŠNJI ODMOR I SLOBODNI DANI
    • TIMSKA DRUŽENJA
    • HRANA I PIĆE
    • KOMPANIJSKI POPUSTI
    • OBUKE, KONFERENCIJE
    • DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
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