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Customer Service Superheld
Beograd, Makedonska 44
21.10.2020.
- 710 - 860 EUR (mesečno)
- ugovor
- puno radno vreme
Wir suchen erfahrene und dynamische Unterstützung für unseren Kundendienst.
Customer Service Superheld
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Ovo nije oglas za još jedan call centar. Mi nemamo šablon. Mi ne radimo u boksevima. Svoje radno vreme ne provodimo za slušalicom osam sati dnevno, pet dana u nedelji. Mi tražimo tebe, koji odlično govoriš nemački, imaš iskustva u radu sa klijentima, ali te je umorio princip rada od sto poziva dnevno. Mi kreiramo svoja pravila i pozivamo te da daš svoj pečat novom timu, koji će uz dozu humora, nonšalantnosti i profesionalnog pristupa omogućiti našim klijentima podršku zbog koje smo zaslužili epitet “Kings of E-commerce” u Švajcarskoj. Pomozi nam da opravdamo ovu titulu i na području Nemačke svojom kreativnošću, empatijom i beskrajnim zalaganjem za klijenta.
Ukoliko misliš da si prava osoba za nas, nastavi sa čitanjem oglasa. Ako ga razumeš u potpunosti, prijavi se, a ako ipak misliš da će ga neko drugi bolje razumeti, prosledi oglas.
INTRO
Als Schweizer Online-Marktführer digitec sind wir tagtäglich für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zuständig. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz und zusammen bilden wir die Digitec Galaxus AG – einen coolen, schnellen, digitalen und zuverlässigen Online-Shop für ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis – jederzeit und überall.
SO BIST DU:
Eigenverantwortlich: Die umfassende Kundenberatung und vollumfängliche Kundenbetreuung liegt bei dir.
Du bearbeitest Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich. u.a. klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kunden in Bezug zu Garantie- und Rückgabefällen.
Kooperativ: Mit Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Kundenanliegen erfolgreich mit deinem Team.
Innovativ und piratisch: Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit
Ambitioniert: Du bist unser Held in der Kundenberatung und du beweist dein Können durch deine konstante, professionelle und erfolgreiche Weiterentwicklung .
WAS BIETEN WIR DIR AN?
- Ein junges und motiviertes Team, wessen Team-Spirit die Kunden Tag für Tag aufs Neue zu begeistern versucht
- Du bist neugierig und lernst gerne Neues? Unsere internen & externen Weiterbildungsmöglichkeiten werden
- Deinen Appetit sicherlich sättigen
- Gehaltsspanne von 710 bis 860 € netto
- Ein zusätzliches 13. Salär
- Der unbefristete Arbeitsvertrag umfasst 25 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr
- Eine private Krankversicherung
- Du kannst alle Produkte, die auf digitec.ch und galaxus.ch verfügbar sind in der Schweiz für den eigenen
- Gebrauch zum Einkaufspreis beziehen
Gerne würden wir Dich kennen lernen – können dies aber aufgrund der Bewerberanzahl leider nicht. Daher werden nur Kandidaten kontaktiert, die die Vorauswahl bestanden haben.
Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – viel Glück!
Digitec Galaxus doo
Who we are? As the top Swiss e-commerce platform, with a crew of over 4’000 across Switzerland, Germany, and Serbia, Galaxus is poised to move into new markets. Our driving force is our determination to keep challenging the status quo. That’s why we’re on the lookout for characters who’re passionate about making genuine improvements. We’ll give you the freedom and trust to make an impact, to grow with us and to be yourself. Act galactic. Be you.
Beneficije