Wir suchen Unterstützung für die Weiterentwicklung unseres Teams

Als Schweizer Online-Marktführer digitec sind wir tagtäglich für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zuständig. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz und zusammen bilden wir die Digitec Galaxus AG – einen coolen, schnellen, digitalen und zuverlässigen Online-Shop für ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis – jederzeit und überall.

INTRO

Wir suchen dich! Im Rahmen eines Pilotprojekts möchten wir beweisen, dass wir unsere eigenen Customer Service Superhelden entwickeln können. Wir wollen Deutschkurse anbieten, die sich spezifisch mit dem Thema Kundendienst im E-Commerce befassen, und so einem weiteren Kreis von Bewerbern die Möglichkeit bieten, uns bei der Erfüllung unserer Mission zu unterstützen – unseren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis zu ermöglichen, ihre Anliegen effizient und piratisch zu lösen und dabei einen «Wow-Effekt» zu erzeugen.

WAS BIETEN WIR DIR AN?

• Die Mitwirkung an einem herausfordernden Projekt, in welchem der Sprachunterricht und die Vermittlung des praktischen Kundendienst-Know-Hows vereint werden sollen
• Ein erfahrenes und tatkräftiges Team, welches dich bei der Umsetzung des Projekts bei jedem Schritt unterstützen wird
• Junge und motivierte Kursteilnehmer, die mit Eifer die Sprache und die Kunst des Kundendiensts beherrschen möchten
• Einen auf 6 Monate befristeten Arbeitsvertrag mit wettbewerbsfähiger Vergütung
• Nach einer erfolgreichen Umsetzung des Projekts ist eine Verlängerung des Vertrags sowie Festanstellung möglich
• Reference: jsb2m7Oe6JV7NcoG2fvB3aX3MX3nktdkpT96DBlr5xLKZI8q1GeTLTfN5sFQPxFb

WAS BRINGST DU MIT?

Um das Projekt erfolgreich zu meistern, bringst du neben ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnissen Folgendes mit:

• Leidenschaft fürs Unterrichten und den Mut, neue Wege einzuschlagen und moderne Mittel einzusetzen
• Einen Universitätsabschluss in Germanistik
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Deutschunterricht
• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse und bist mit Unterrichten in der Online-Umgebung gut vertraut

Was Wirst Du Tun?

• Du erstellst einen Deutschkurs für Personen auf Sprachstufe B1/B2 mit dem Ziel, sie mit Hilfe von E-Commerce-spezifischen Inhalten aufs C1/C2 Niveau zu bringen
• Du übernimmst die komplette Organisation, Ablauf und Durchführung des Kurses
• Du gibst regelmässiges Feedback sowohl den Kursteilnehmern als auch den Stakeholdern
• Du entdeckst Bedarf nach individualisierter Förderung einzelner Kursteilnehmer und setzest entsprechende Aktionspläne um

SO SIND WIR!

Eigenverantwortlich entscheiden wir soweit wie möglich transparent für alle Betroffenen und akzeptieren unterschiedliche Arbeitsweisen.

Kooperativ geben und nehmen wir ehrliches Feedback über flache Hierarchiestufen hinaus und suchen nach unkomplizierten Lösungen.

Innovativ und unkonventionell gehen wir gemeinsam neue Wege – freche Ideen sind genau unser Ding.

Piratisch hinterfragen wir den Status Quo und zwar authentisch und mutig. Witz und Selbstironie gehören zu unserem Daily Business.

Ambitioniert setzten wir uns gemeinsam grosse Ziele und verfolgen deren Umsetzung. Wir lernen aus Abweichungen und bleiben nicht stehen.

Gerne würden wir Dich kennen lernen – können leider, aufgrund der Bewerberanzahl, nicht alle kennenlernen.  Daher werden nur Kandidaten kontaktiert, die die Vorauswahl bestanden haben.

Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – viel Erfolg!