IT specijalista korisničke podrške (IT End User Support Specialist)
Jaka Lounge Human Capital d.o.o.
Beograd
09.08.2022.
Za veliku firmu iz Srbije, tražimo motivisane kandidate za poziciju IT SPECIJALISTA KORISNIČKE PODRŠKE (IT End User Support Specialist).
Odgovornosti:
- Upravljanje hardverskim, softverskim i mrežnim resursima na strani krajnjeg korisnika (PC desktop/laptop, hand held, tablet, mobilni i fiksni telefon, štampač, potreban softver za poslovne aplikacije);
- Prvi nivo aplikativne i infrastrukturne podrške;
- Evidencija operacija u ticketing sistemu;
- Sprovođenje procedura za korisničku identifikaciju i kontrolu pristupa;
- Sprovođenje procedura za upravljanje IT inventarom;
- Sprovođenje procedura vezanih za sigurnost i privatnost podataka.
Zahtevane sposobnosti:
- Poželjno univerzitetska diploma iz IT oblasti (VI stepen i više) i/ili ekvivalentno radno iskustvo;
- Opšti nivo IT znanja koji uključuje potreban nivo poznavanja operativnih sistema, računarskih mreža i personalnog hardvera.
Opšte poslovne sposobnosti:
- Znanje jezika (srpski, engleski);
- Slušanje sa razumevanjem, radi shvatanja potreba korisnika;
- Veština u govornoj i pisanoj komunikaciji;
- Analitičke i dijagnostičke sposobnosti;
- Samostalnost u prihvatanju promena i novih izazova;
- Posvećenost pomaganju drugima, timu i organizaciji.
Konkurs je istekao.