Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Koordinator za rešavanje reklamacija

Banja komerc Bekament d.o.o.

Aranđelovac, Banja

29.10.2020.

ugovor puno radno vreme

Poziciji odgovaraju sledeće pozicije: 

Svrha postojanja pozicije Sprovođenje postupka rešavanja reklamacija. Evidentiranje podataka o reklamaciji i preduzetim korektivnim merama. 

Ključne odgovornosti:

  • Prima i obrađuje reklamacije;
  • Vrši kategorizaciju reklamacija i ocenu opravdanosti u saradnji sa odgovarajućim internim službama
  • Organizuje prikupljanje raspoloživih podataka i materijalnih dokaza o predmetu reklamacije
  • Obaveštava korisnika o prihvatanju ili odbijanju reklamacije;
  • Uredno vodi evidenciju o reklamacijama i pravovremeno dostavljanje odgovora korisniku;
  • Prati tok rešavanja reklamacija na terenu (sanaciju)
  • Izrađuje statistiku i analizira reklamacije.
  • Odgovoran je za sprovođenje aktivnosti u okviru svojih zaduženja u skladu sa dokumentima IMS i EMS;
  • Dužan je da pravilvno primenjuje Zakon o bezbednosti i zdravlju na radu;
  • Dužan je da poštuje Zakon o osnovama saobraćaja na putevima. Za sve prekršaje po ovom zakonu i dr. koji regulišu tu oblast lično odgovara;
  • Obavlja i ostale poslove po nalogu neposrednog rukovodioca. 

ZAHTEVI POZICIJE

  • Edukacija IV/VI stepen stručne spreme; ekonomski tehničar, građevinski tehničar, specijalista ekonomskih studija, inženjer građevinarstva 
  • Iskustvo 1 godina na istim ili sličnim poslovima

DODATNI ZAHTEVI

  • Posebni uslovi rada
  • Posebna znanja, veštine i kompetencije rad na računaru
  • Engleski jezik
  • Vozačka dozvola B kategorije

    Podelite oglas

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?