Kundendienstmitarbeiter

Callosseum Call Centar, die Innovation der BPO-Industrie in Belgrad seit 2016. Engagiert, um die besten und klügsten Talente an unsere internationalen Kunden weiterzuvermitteln. Die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wachstum unserer Mitarbeiter ist unser Ziel.

Die Position:

Für unseren Kunden, den führenden Telekommunikationsdienstleister der Schweiz, suchen wir:

- motivierte deutschsprachige Kundenvertreter, um das Wachstum unseres Teams zu beschleunigen.

Wir freuen uns darauf, eine nette Umgebung mit umfangreichen Möglichkeiten und Herausforderungen zu bieten.

Zuständigkeiten:

- Lösung administrativer Anfragen und technischer Anfragen von Kunden

- Kundendienst und Beschwerdebearbeitung

- Informationen über Abrechnung, Zahlungsarten, Abrechnungsprozesse

- Verlängerungen des Vertrags

- Kundenbindung, Erhebung und Änderung von Kundendaten

Anforderungen:  

- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Erfahrung in der Kommunikation mit Muttersprachlern

- Vorherige Berufserfahrung im Kundenservice wäre ein zusätzlicher Vorteil

- Detailorientierte und zielgerichtete Persönlichkeit

- Belastbarkeit und Professionalität

- Gute EDV-Kenntnisse

Wir bieten:

- Einstiegsgehalt 100.000 RSD + Bonuse

- Komfortablen und praktischen Arbeitsplatz

- Dynamisches und herausforderndes Umfeld mit ergebnisorientierten Ansatz

- Freundliches Team mit einer warmen Atmosphäre

- Persönliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten