Menadžer Spa & Wellness centra

Menadžer Spa & Wellness centra 

Da obezbedi skladan i efikasan rad Spa i fitnes centra kao i atmosferu visoke profesionalnosti,  poštovanju predviđenih standarda u ovom odeljenju, kako bi njihovo uspešno poslovanje doprinelo visokoj profitabilnosti hotela u celini;

Da prati i procenjuje radne aktivnosti i operativne procedure Spa i fitnes centra i po potrebi daje predloge za uvođenje novina i poboljšanje  rada;

Da uspostavi i održi kvalitetan profesionalan odnos sa gostima, da na efikasan način izlazi u susret njihovim zahtevima, da rešava žalbe gostiju i proveri da li je gost zadovoljan rešenjem;

Da se redovno lično uverava o kvalitetu usluge koja se pruža gostima prilikom njihovog dolaska i odlaska iz Spa i fitnes centra, što podrazumeva da bude prisutan u toku operacija i direktno nadgleda primenu standarda;

Da se u svakoj prilici trudi da postigne maksimalnu prodaju usluga Spa i Fitnes centra i time doprinese visokoj profitabilnosti hotela;

Da se pobrine da Spa i Fitnes centar posluje pridržavajući se predviđenih planova, sadržaja i usluga hotela, da sve relevantno osoblje poznaje prodajne mogućnosti i ciljeve, kao i da je redovno informisano o ostvarenim rezultatima;

Da učestvuje u propisivanju efikasne procedure za kontrolu svih delova Spa i Fitnes centra i pobrine se da se ona primenjuje, kao i da obezbedi strogu kontrolu svih koji su odgovornost Spa i fitnes centra;

Da se pobrine da svi VIP gosti budu tretirani u skladu sa pravilima i procedurama za VIP goste;

Da zajedno sa domaćicom hotela redovno obavlja detaljnu proveru čistoće i urednosti Spa i Fitnes centra;

Da redovno učestvuje na sastancima odeljenja i informiše zaposlene o pravilima i procedurama, posebnim dešavanjima, planovima za poboljšanje rada i komentarima gostiju;

Da učestvuje u pripremi operativnog priručnika Spa i Fitnes centra;

Da na zahtev uprave hotela priprema sve potrebne izveštaje;

Da obavlja i druge poslove po nalogu neposrednog rukovodioca.