Menadžer/menadžerka prodaje

Opis posla

• Praćenje i pridržavanje svih hotelskih standarda, procedura i pravila ponašanja;
• Praćenje i pridržavanje svih procedura na nivou MK Grupe;
• Koordinacija i saradnja sa rukovodiocima drugih organizacionih jedinica;
• Aktivno prati ponudu konkurencije u zemlji i regionu i preduzima i predlaže korake za kreiranje najkonkurentnije ponude;
• Učestvuje u pripremi, organizaciji i realizaciji sajamskih nastupa;
• Uspostavlja i unapređuje  saradnju sa institucijama, udruženjima i asocijacijama od važnosti za hotelsko poslovanje, u zemlji i inostranstvu;
• Odgovoran je za unos sledećih podataka u hotelski program (OPERA): cena, rooming lista, kreiranje profila klijenata, uputstava za plaćanje, kreiranje različitih paketa usluga, izradu predračuna, kontrolu uplata, kontrolu naplata
• Aktivno ažurira ponude (cene, uslovi, opis, fotografije, smeštajni kapacitet) na svim online kanalima;
• Aktivno sarađuje sa odeljenjem marketinga i komunikacija, sa ciljem unapređenja prodaje svih hotelskih sadržaja i kapaciteta.
• Aktivno sarađuje sa sektorom hrane i pića, sa ciljem da klijentu/gostu bude pružena vrhunska usluga.
• Prodaja svih hotelskih sadržaja, sa akcentom na ciljna tržišta i klijente koje definiše u dogovoru sa svojim nadređenim
• Izrađuje godišnje planove i prodajne ciljeve za svoj sektor
• Izrađuje nedeljne izveštaje o statusu prodaje za tekuću godinu, koji sadrže već ugovorene poslove, kao i buduće potencijalne klijente koji su u procesu ugovaranja.
• Realizacija kratkoročnih planova i doprinos realizaciji dugoročnih prodajnih ciljeva kroz aktivnosti i proaktivan rad sa klijentima.
• Odgovoran za vrhunsko poznavanje konkurencije, u segmentu usluge i ponude.
• Administrativni poslovi
• Širenje mreže poslovnih kontakata (networking) na svim nivoima.
• Odgovoran je za ispunjenje budžeta i prodajnih ciljeva
• Odgovoran je za poslovnu komunikaciju sa klijentima posredno putem telefona i e-maila kao i neposredno u direktnom kontaktu;
• Razvoj i negovanje dobrih poslovnih običaja sa značajnim ciljnim grupama
• Odgovoran je za tačnost plasiranih informacija o hotelskoj ponudu (informacije putem telefona, e-maila kao i putem izdate dokumentacije)
• Odgovoran je za arhiviranju prateće administracije o klijentima i samom poslovanju svog sektora;
• Kreira i prezentuje izveštaje po nalogu pretpostavljenih;
• Ponaša se u skladu sa vrednostima MK Grupe
• Kreira raspored rada, plan godišnjih odmora, radne zadatke i rokove u okviru svog sektora;
• Upravljanje projektima na nivou sektora;
• Analizira tržišne segmente i njihovo učešće u prihodima hotela, planira strateško povećanje istih;
• Kreira projekte u cilju povećanja prihoda i unapređenja prodaje;
• U dogovoru sa svojim nadređenim, kreira cenovnu politiku smeštajnih kapaciteta;
• U dogovoru sa svojim nadređenim, kreira različite pakete usluga, specijalne aranžmane i ponude, koje za cilj imaju prednost u odnosu na konkurenciju;
• Uspostavlja i održava saradnju i dobre poslovne odnose sa lokalnim i inostranim turističkim agencijama;
• Odgovoran/a je za povećanje direktne prodaje i kontinuirano povećanje baze klijenata;
• Učestvuje u izradi dnevnih, periodičnih i godišnjih izveštaja;
• Izvršavanje ostalih poslova i zadataka po nalogu direktno nadređenog/nadređene ili drugih nadređenih.
• Reference: FYHV3X-IxsD5x4UcHIJoQ1tMC8lr_-wmu1vV7O65kkWGbxheMPYmjm7awX7YRFQF

Uslovi za zasnivanje radnog odnosa

• Studije prvog ili drugog stepena (6 ili 7 nivo NOKS-a) društveno-humanističkih nauka i drugih vrsta
• Rad na personalnom računaru
• Znanje engleskog jezika
• Minimum 5-8 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima