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Mitarbeiter im Customer Service

Lola Home & Garden

Remote

13.08.2022.

ugovor puno radno vreme 1. smena dostupno studentima dostupno osobama sa invaliditetom

Wir sind ein Lifestyle Unternehmen mitten im Herzen von München und haben neben dem Ladenverkauf unseren Schwerpunkt im Online-Versand von Hängematten, Babyprodukten und Gartenmöbel namhafter Hersteller wie Stern, Zebra, Knirps, Glatz, Amazonas, Jan Kurtz und viele mehr.

Als junges Unternehmen mit einem gigantischen Wachstum in den letzten Jahren haben wir seit 2005 die Marke Lola im Onlinegeschäft international fest etabliert und sind mittlerweile für jeden Gartenmöbel-Liebhaber ein Begriff. Wir erweitern ständig unser Sortiment durch neue namhaften Hersteller und benötigen dafür Ihre Unterstützung. 

Mitarbeiter im Customer Service

Als Mitarbeiter im Customer Service sind Sie für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um Produkte, Zahlungsabwicklung, Retouren, Reklamationen sowie alle anderen damit verbundenen Kundenanfragen im Lola-Service.

Ihnen steht ein dynamisches Team zur Verfügung, welches Ihnen bei der Einarbeitung helfen, aber auch für anspruchsvolle Fälle zur Seite stehen wird. Gemeinsam mit uns kannst du die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten und unsere Corporate Identity prägen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

KUNDENSUPPORT

  • Telefonische Annahme von Anrufen (First-Level-Support – Erstkontakt)
  • Betreuung unserer Kunden im Bereich Gartenmöbel und Hängematten per Telefon und Mail (Beratung, Hilfe zu Bestellabschluss)
  • Unterstützung unseres After-Sales-Teams

Dein Profil:

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen (telefonisch/schriftlich)
  • Gute Internet, MS-Office-Kenntnisse
  • Gutes Einschätzungsvermögen für die Wichtigkeit einer ordentlichen Reklamationsabwicklung.
  • Sie können hörbar begeistern und verfügen über eine positive Ausstrahlung am Telefon
  • Computer & Internetanschluss (nur bei Arbeit von zu Hause im Home-Office)

Wir bieten Ihnen:

  • Fixanstellung
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Arbeit im Home Office 
    Konkurs je istekao.

    Lola Home & Garden

    • Nemačka, Inostranstvo, Josef-Schlicht Straße 16A, München
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