Operater u korisničkom servisu

OPIS POSLA:

▶ Pružanje informacija o sportskim događajima i promocijama koje priređivač organizuje;
▶ Odgovaranje na telefonske pozive korisnika (sugestije, žalbe i sl.);
▶ Komunikacija sa igračima (Chat, E-mail, Viber, Facebook… );
▶ Održavanje naloga korisnika na platformi avansnog klađenja ( registracija, prijava, transakcije, promotivne aktivnosti );
▶ Svakodnevno pružanje usluga i informacija kolegama sa uplatnog mesta (storniranje tiketa, kreiranje naloga za korisnike, odobravanje transakcija)

USLOVI:

▶ Minimum srednja stručna sprema;
▶ Poznavanje sporta i sportskog klađenja;
▶ Osnovne veštine rada na računaru (Internet, Microsoft Office paketi);
▶ Engleski jezik - usmena i pisana komunikacija;
▶ Sposobnost za samostalni rad kao i za uklapanje u tim kao timski igrač;
▶ Sposobnost za rad pod pritiskom i građenje odličnih međuljudskih odnosa;
▶ Prednost imaju kandidati koje su radili na sličnim pozicijama i imaju iskustvo u sportskom klađenju.

OD KANDIDATA OČEKUJEMO:

▶ Otvorenost, entuzijazam i pozitivnu energiju;
▶ Spremnost na timski rad;
▶ Analitičnost, sistematičnost i preciznost
▶ Brzinu u radu.

NUDIMO:

▶ Rad u stabilnoj firmi.
▶ Mogućnost napredovanja i usavršavanja.

NAČIN KONKURISANJA:

▶ Svoje radne biografije pošaljite elektronski.