Predstavnik korisničke podrške (dolazni pozivi ili pisana komunikacija) - nemački jezik (full- time/ part- time)

Za našeg klijenta, internacionalnu kompaniju sa sedištem u Beogradu i Novom Sadu, tražimo: Predstavnika korisničke podrške (dolazni pozivi ili pisana komunikacija) - nemački jezik (full- time/ part- time)

Vaši zadaci:

·         Primanje dolaznih poziva ili razmenjivanje poruka putem chat-a

·         Odgovaranje na pitanja korisnika

·         Evidentiranje podataka uzetih od strane pozivaoca u odgovarajućem programu

·         Kreiranje i razvoj dobrih odnosa sa korisnicima i unapređenje korisničkog iskustva

·         Kontrola i praćenje primljenih korisničkih zahteva u cilju njihovog efektivnog rešavanja

Vaš profil:

·         Minimum B2 nivo poznavanja nemačkog jezika

·         Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office)

·         Veštine komunikacije i rešavanje problema 

Nudimo:

·         Mogućnost rada od kuće nakon osamostaljivanja - zavisno od epidemiološke situacije

·         Mogućnost bonusa 

·         Napredovanje i profesionalni razvoj u internacionalnoj kompaniji

·         Dinamično i pozitivno radno okruženje

Molimo Vas da Vaše biografije šaljete elektronskim putem, što pre, jer je proces selekcije već otvoren.