Recepcioner

Mesto zaposlenja: Novi Sad, prenoćište sa restoranom “Milkaza”

Opis posla:

Prijava i odjava gostiju
Priprema i izdavanje faktura
Saradnja sa svim sektorima prenoćišta, kao i menadžmentom
Komunikacija i saradnja sa gostima
Pružanje visokog nivoa usluge i uspešno rešavanje zahteva gostiju
Poznavanje kapaciteta objekta, kao i cena i usluga
Javljanje na telefon i odgovaranje na e-poštu
Primopredaja poruka i rukovanje ključevima prenoćišta
Evidencija o popunjenosti objekta i o planiranim datumima dolazaka i odlazaka gostiju
Evidencija osnovnih podataka o gostima
Pružanje informacija o uslugama i prijem reklamacija gostiju
Rad u dve smene, vikendima i državnim praznicima

Znanje i veštine:

Odgovornost, fleksibilnost i organizovanost u radu
Ljubaznost, komunikativnost, timski rad
Napredno poznavanje engleskog jezika – govor i pisanje
Poznavanje rada na računaru
Stečena najmanje SSS
Radno iskustvo u oblasti ugostiteljstva je poželjno.