Vimport d.o.o. je proizvođač FOX i Stella televizora i ekskluzivni uvoznik i distributer FOX Electronics proizvodnog asortimana. Uspešno poslujemo već 18 godina i jedna smo od vodećih kompanija u oblasti potrošačke elektronike. Usled ubrzanog tempa razvoja i proširenja obima posla, a u cilju unapređenja poslovanja - tražimo odgovornog i obrazovanog saradnika željnog dokazivanja i poslovnih izazova koji bi da se profesionalno usavršava i svojim radom i znanjem napreduje zajedno sa našom kompanijom, za poziciju: REFERENT ZA REKLAMACIJE I ADMINISTRACIJU
Opis posla:
- Komunikacija sa kupcima – mailom, telefonom, poštom
- Prijem reklamacije kupaca i evidencija istih
- Kompletiranje, obrada i odlaganje dokumentacije vezane za reklamacije
- Vođenje evidencije o reklamacijama i ažuriranje statusa
- Praćenje internih i zakonskih rokova vezanih za reklamacije kupaca i evidenciju dokumentacije vezane za servis
- Komunikacija sa ovlašćenim servisima
- Kontrola mesečnih izveštaja i računa ovlašćenih servisa
- Izrada zapisnika o povraćaju robe
- Provera kvaliteta usluge koju pružaju eksterni servisi kupcima koji su imali reklamaciju (anketiranje korisnika servisne mreže)
- Slanje pošiljaka poštom, praćenje statusa pošiljke (kurirska služba: praćenje dokumentacije i delova)
- Redovna komunikacija sa drugim sektorima u privrednom društvu u vezi sa servisnim pitanjima, računima, rokovima
- Izrada raznih izveštaja
- Evidencija prodaje rezervnih delova u servisu, rad na fiskalnoj kasi
Uslovi:
- Stručna sprema: SSS (IV stepen)
- Radno iskustvo: najmanje 2 godine na sličnim poslovima;
- Dobro poznavanje rada na računaru (Microsoft office paket (Outlook, Excel, Word, PowerPoint), Internet)
- Ljubaznost, tačnost, komunikativnost, organizovanost, preciznost u radu, izvršenje zadataka u roku, logičko i inovativno razmišljanje, spremnost na timski rad, kreativnost, ozbiljnost i pedantnost
- Probni rad obavezan
BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR
Naša kompanija može da Vam ponudi:
- Stimulativnu zaradu
- Rad u perspektivnoj kompaniji, u stručnom i profesionalnom timu
- Pozitivno radno okruženje, mogućnost kontinuiranog usavršavanja
- Edukacije, savetovanja i druge oblike ličnog razvoja i unapređenja karijere
Vimport d.o.o.
Vimport doo je zastupnik kompanije FOX Electronics, jednog od lidera u proizvodnji LCD i LED Televizora i malih kućnih aparata.
Više o poslodavcu
