Konkurs je istekao.
Vimport d.o.o. logo

Referent za reklamacije i administraciju

Vimport d.o.o.

Beograd, Batajnički drum 23

21.01.2022.

  • ugovor
  • puno radno vreme

Vimport d.o.o. je proizvođač FOX i Stella televizora i ekskluzivni uvoznik i distributer FOX Electronics proizvodnog asortimana. Uspešno poslujemo već 18 godina i jedna smo od vodećih kompanija u oblasti potrošačke elektronike. Usled ubrzanog tempa razvoja i proširenja obima posla, a u cilju unapređenja poslovanja - tražimo odgovornog i obrazovanog saradnika željnog dokazivanja i poslovnih izazova koji bi da se profesionalno usavršava i svojim radom i znanjem napreduje zajedno sa našom kompanijom, za poziciju: REFERENT ZA REKLAMACIJE I ADMINISTRACIJU

Opis posla:

  • Komunikacija sa kupcima – mailom, telefonom, poštom
  • Prijem reklamacije kupaca i evidencija istih
  • Kompletiranje, obrada i odlaganje dokumentacije vezane za reklamacije 
  • Vođenje evidencije o reklamacijama i ažuriranje statusa
  • Praćenje internih i zakonskih rokova vezanih za reklamacije kupaca i evidenciju dokumentacije vezane za servis
  • Komunikacija sa ovlašćenim servisima
  • Kontrola mesečnih izveštaja i računa ovlašćenih servisa
  • Izrada zapisnika o povraćaju robe
  • Provera kvaliteta usluge koju pružaju eksterni servisi kupcima koji su imali reklamaciju (anketiranje korisnika servisne mreže)
  • Slanje pošiljaka poštom, praćenje statusa pošiljke (kurirska služba: praćenje dokumentacije i delova)
  • Redovna komunikacija sa drugim sektorima u privrednom društvu u vezi sa servisnim pitanjima, računima, rokovima 
  • Izrada raznih izveštaja 
  • Evidencija prodaje rezervnih delova u servisu, rad na fiskalnoj kasi

Uslovi:   

  • Stručna sprema: SSS (IV stepen)
  • Radno iskustvo: najmanje 2 godine na sličnim poslovima;
  • Dobro poznavanje rada na računaru (Microsoft office paket (Outlook, Excel, Word, PowerPoint), Internet)
  • Ljubaznost, tačnost, komunikativnost, organizovanost, preciznost u radu, izvršenje zadataka u roku, logičko i inovativno razmišljanje, spremnost na timski rad, kreativnost, ozbiljnost i pedantnost
  • Probni rad obavezan 

BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR

Naša kompanija može da Vam ponudi:

  • Stimulativnu zaradu 
  • Rad u perspektivnoj kompaniji, u stručnom i profesionalnom timu
  • Pozitivno radno okruženje, mogućnost  kontinuiranog usavršavanja
  • Edukacije, savetovanja  i druge oblike ličnog razvoja i unapređenja karijere

    Vimport d.o.o.

    Vimport doo je zastupnik kompanije FOX Electronics, jednog od lidera u proizvodnji LCD i LED Televizora i malih kućnih aparata.

    Konkurs je istekao.

    Napomena: Poslovi.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.