Opis radnog mesta:
- Prijem i obrada podataka vezanih za reklamacije, kategorizacija reklamacija i ocena opravdanosti u saradnji sa neposrednim rukovodiocem
- Sprovođenje postupka rešavanja reklamacija
- Svakodnevna komunikacija sa kupcima vezano za reklamacije, odgovaranje putem elektronske pošte na upite kupaca u predviđenom roku i na propisan način
- Saradnja razmena informacija sa drugim službama kompanije (logistika, računovodstvo, nabavka, proda) i maloprodajnim objektima po pitanju rešavanja reklamacija
- Evidentiranje podataka o reklamacijama i preduzetim merama
- Uredno i ažurno vođenje dokumentacije, zavođenje i prosleđivanje svih zahteva i reklamacija i pravovremeno dostavljanje odgovora kupcima
Profil kandidata:
- Dobro poznavanje rada na računaru
- Izražene veštine usmenog i pisanog izražavanja i komunikacije
- Otvorenost, ljubaznost i spremnost za saradnju
- Savestan i odgovoran pristup radu
- Samoinicijativnost i usmerenost na rezultat
- Sklonost logičnom zaključivanju
- Priprema izveštaja
- Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
Napomena:
Zadržavamo pravo da kontaktiramo samo kandidate za koje procenimo da odgovaraju zahtevima oglašene pozicije.
Konkurs je istekao.
Fabrika nameštaja Numanović SNS d.o.o.
- Rudjera Boskovica BB 36300 Novi Pazar, Srbija
- PIB: 108581038
- Matični broj: 21028231