Rukovodilac filijale

Radne obaveze i dužnosti

• Odgovoran za raspodelu budžeta i realizaciju na nivou filijale
• Odgovoran za razvoj i upravljanje portfolijom PI i SBE klijenata na nivou filijale i ličnom nivou
• Odgovoran za organizaciju i upravljanje svim resursima i procesima na nivou filijale u skladu sa internim i eksternim propisima i procedurama
• Realizacija unakrsne prodaje za sve proizvode i usluge u Banci
• Izrada i implementacija plana prodajnih aktivnosti
• Procenjuje uslove lokalnog tržišta i identifikuje trenutne i potencijalne prodajne mogućnosti
• Odgovoran za implementaciju komercijalnog pristupa ("Duh usluge", Time management)
• Odgovoran za realizaciju u vezi sa ciljevima digitalnih proizvoda i usluga
• Promocija digitalne kulture, trendova i transformacije među klijentima
• Odgovoran za efikasno korišćenje New commercial tool-a
• Uspostavljanje saradnje sa ovlašćenim menjačnicama
• Odgovoran da obezbedi funkcionisanje kontrolnih aktivnosti na nivou filijale
• Doprinos povećanju svesti o brendu putem interakcije sa klijentima
• Redovna interakcija sa kupcima kako bi se osiguralo zadovoljstvo i dobila korisna povratna informacija
• Rešavanje i upravljanje prigovora klijenata
• Redovno izveštavanje
• Pruža podršku, usmeravanje, motivaciju i profesionalni razvoj zaposlenih
• Odgovoran za implementaciju procesa upravljanja učinkom
• Odgovoran za pravovremeno i adekvatno upravljanje pitanjima vezanim za zaposlene
• Aktivna uloga u implementaciji procesa selekcije osoblja
• Školska sprema 
• srednja školska sprema, odnosno IV stepen stručne spreme – svih vrsta i smerova
• Reference: ZipKCbJJrlbqqehWnM1gkorQDduJ7G4nafNAQnEOvA47evNNsR5U1WwbAeZsPd5Y
• Radno iskustvo
• Najmanje 2 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima

Neophodna znanja i veštine 

• Veštine upravljanja
• Organizacione veštine
• Snažna usmerenost na klijenta
• Komunikacione veštine
• SBE znanja i veštine
• Digitalna svest
• Postignuće
• Inicijativa
• Poznavanje rada na računaru
• Znanje engleskog jezika