Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Saradnik u Odeljenju za odnose sa korisnicima

Eurobank a.d.

Beograd

06.03.2021.

ugovor puno radno vreme

Jedan od najvećih investitora u Srbiji, sistematična i odgovorna banka, operativna više od 15 godina na tržištu, otvara sledeću poziju: Saradnik u Odeljenju za odnose sa korisnicima

Sektor za kredite fizičkim licima

Osnovne odgovornosti:

  • Obrada prigovora, pritužbi i upita korisnika u vezi sa proizvodima fizičkih lica iz nadležnosti Sektora za kredite fizičkim licima;
  • Analiza obraćanja korisnika uz preduzimanje koraka za njegovo rešavanje;
  • Koordinacija izmedju organizacionih delova uključenih u proces rešavanja prigovora;
  • Priprema  predloga za rešavanje pisanih prigovora/pritužbi/upita upućenih Banci;
  • Održavanje evidencije prigovora
  • Priprema izveštaja u nadležnosti Odeljenja;
  • Iniciranje i angažovanje na izmenama i unapredjenju procesa u nadležnosti Sektora;

Zahtevi:

  • Prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima najmanje 3 godine
  • Poznavanje procesa iz oblasti kreditiranja stanovništva
  • Odlično poznavanje relevantnih propisa iz oblasti Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Zakona o platnim uslugama, Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
  • Minimum viša stručna sprema
  • Odlično poznavanje MS Office paketa
  • Poznavanje engleskog jezika
  • Orjentisanost ka kvalitetnom servisiranju klijenata

Nudimo:

  • Rad u prijateljskom i stimulativnom okruženju
  • Bezbedne uslove rada
  • Mogućnost usavršavanja i profesionalnog napredovanja

Ukoliko ste zainteresovani za ovu poziciju, pošaljite vašu prijavu i radnu biografiju, na našu adresu. Sve prijave biće procesirane uz zagarantovanu diskreciju.

    Eurobank a.d.

    Eurobank posluje u Srbiji od 2003. godine i danas je među vodećim stranim investitorima i finansijskim organizacijama u zemlji. Više od 1.200 zaposlenih svakodnevno kroz poslovnu mrežu od 80 ekspozitura i pet poslovnih centra servisira 500.000 računa fizičkih i pravnih lica.   Deo smo evropske bankarske organizacije, koja nudi univerzalne bankarske proizvode i usluge u osam zemalja. Eurobank ima snažno prisustvo u Grčkoj, među liderima je u Bugarskoj, Rumuniji i Srbiji, i nudi vrhunske usluge upravljanja…

    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?