Opis posla/dužnosti:
- Pružanje podrške klijentima Banke davanjem tačnih i preciznih informacija, iz segmenta opštih informacija, platnih kartica, elektronskih servisa
- Pružanje podrške i saradnja sa kolegama u mreži (filijalama), kao i sa svim sektorima/službama u Head Office-u
- Monitoring transakcija u cilju sprečavanja potencijalnih zloupotreba
- Odgovoriti na sve dileme i nedoumice klijenata u cilju što efikasnije pomoći i podrške
- Odgovoriti na dolazne pozive i pružiti pomoć klijentima u cilju rešavanja njihovih zahteva
- Na vreme eskalirati sve situacije i/ili nepravilnosti i odstupanja od pravila i procedura
- Ulagati predloge za unapređenje procesa i procedura rada.
- Rad u smenama
Znanja i iskustva neophodna za poziciju:
- Srednja škola, viša škola/fakultet
- Odlične komunikacijske i prodajne veštine
- Poznavanje poslovne korespondencije
- Poznavanje rada na računaru
- Dobro poznavanje engleskog jezika
Neophodne kompetence:
- Ciljno orjentisana i visoko motivisana osoba
- Posvećenost poslu
- Pozitivan duh i želju za timskim radom
- Sposobnost prilagođavanja različitim ljudima i zahtevima posla, kao i rad u stresnom okruženju
- Spremnost ka učenju i ličnom/profesionalnom razvoju.
Zaposlenima nudimo:
- Profesionalnu obuku i usavršavanje
- Dinamičan i odgovoran posao uz odlične radne uslove i atmosferu
- Mogućnosti za razvoj i napredovanje
Konkurs je istekao.
HALKBANK a.d. Beograd
I dok naša korporativna filozofija traje više od 80 godina, naša priča u Srbiji počinje 2015 godine, kada se posle Turske i Makedonije, HALKBANK pojavljuje i na tržištu Srbije. Sa velikim ambicijama, iskrenom posvećenošću i neprocenjivim iskustvom naših zaposlenih za kratko vreme smo postali jedna od najatraktivnijih i najbrže rastućih banaka u Srbiji. Ali tu ne želimo da stanemo. Nastavljamo da postavljamo najviše ciljeve sa željom da u vremenu koje dolazi obezbeđujemo izuzetnost našim klijentima…