Koliko god proizvod bio dobar, ukoliko ga ne prati i odlična korisnička podrška, korisnici neće biti zadovoljni. Tu uskače naš tim! Iako je svaki kontakt sa korisnicima individualan, mi ćemo podeliti svoje iskustvo i znanje sa tobom, a ti nam možeš doneti novu perspektivu!
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš baš za ovu poziciju?
- Radićeš sa sjajnim ljudima koji će uvek biti tu da te usmere dok se ne privikneš na novo radno okruženje
- Verujemo u važnost balansa između poslovnog i privatnog života, te smo u skladu sa tim organizovali i radno vreme
- Na raspolaganju ti je čak 25 dana godišnjeg odmora
- Kao Telenor zaposleni imaćeš privatno zdravstveno osiguranje, godišnji sistematski pregled i plaćenu rekreaciju
- Prvog radnog dana dobijaš službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i pogodnostima za članove tvoje porodice, kao i besplatne premium digitalne servise
- Pažljivo osmišljeni treninzi i programi su takođe deo razvojnog puta svakog našeg zaposlenog
Šta očekujemo od tebe kada postaneš deo tima?
- Odgovaranje na pozive i prodaju usluga kroz dolazne i odlazne pozive
- Savetovanje, pružanje informacija i edukacija korisnika o uslugama, proizvodima, benefitima, mesečnim računima, procedurama, uz ispunjavanje prodajnih ciljeva
- Pomoć korisnicima prilikom podešavanja telefonskih aparata i drugih uređaja
- Redovno informisanje relevantnih službi na reakcije korisnika na usluge i proizvode kako bi unapredili naše poslovanje
- Proaktivnost i želju da odeš korak dalje prilikom rešavanja zahteva korisnika
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
Naš proces selekcije podrazumeva proveru referenci i prethodnog radnog iskustva. Molimo te da i u CV navedeš svoje reference.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Najkasnije od 29.01. možeš očekivati mejl sa onlajn testom, koji će biti prvi krug selekcije.
Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljava…
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Wellness
- Sport i rekreacija
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Dodatni slobodni dani
- Fleksibilno radno vreme
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Obezbeđena oprema za rad
- Porodica i roditeljstvo
- Obuke, konferencije
- Hrana i piće
- Otkup opreme
- Rad od kuće
- Društvena odgovornost