Servis Desk saradnik

Sportske kladionice SOCCER su jedan od vodećih brendova u oblasti sportskog klađenja i igara na sreću na tržištu Srbije. Soccer sportske kladionice nalaze se u vlasništvu kompanije Phuket d.o.o koja zapošljava preko 1000 zaposlenih i posluje na više od 260 lokacija širom zemlje kao i u online segmentu. Kvalitet, profesionalnost i prepoznatljiv odnos prema igračima izdvajaju naše usluge na tržištu.

Za potrebe razvoja kompanije tražimo novog člana na poziciji: SERVIS DESK SARADNIK

Opis radne pozicije:

• Upravljanje incidentima, problemima i zahtevima;
• Instalacija uslužnih programa;
• Pruža informacije zaposlenima o svim internim servisima;
• Vodi evidenciju o incidentima, problemima i zahtevima i njihovom rešavanju u skladu sa ITSM standardima;
• Izveštava o incidentima, problemima i zahtevima i njihovom rešavanju;
• Upućuje zaposlene u poslovnicama kako da samostalno reše probleme sa software-om i hardware-om;
• Prepoznavanje karakterističnih obrazaca rešavanja problema i unapređenje pružanja podrške
• Upravljanje vremenom i određivanje prioriteta.
• Reference: OZxHeL9FwOvh_SguGHJjyJLvYAFGrtKXfFrY2ZYGTbLvOyjZfgNgduKPsFoNY4xC

Potrebne kvalifikacije i veštine:

• Minimum IV stepen stručne spreme, poželjno tehničko usmerenje;
• Poželjno minimum godinu dana radnog iskustva, na istim ili sličnim poslovima;
• Poželjno poznavanje sporta, principa i pravila klađenja;
• Znanje rada na računaru (Windows, MS Office);
• Poželjno je iskustvo sa remote podrškom;
• Znanje engleskog jezika;
• Izražene veštine pisane i usmene komunikacije;
• Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost;
• Inicijativnost i organizovanost;
• Spremnost na smenski i timski rad.

Benefiti:

• Rad u izazovnom i kreativnom okruženju;
• Puno radno vreme;
• Mogućnost daljeg profesionalnog usavršavanja;
• Adekvatnu zaradu.

Ukoliko želite da postanete deo našeg tima svoju radnu biografiju možete da pošaljete elektronskim putem.

NAPOMENA: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak:

- da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti

- da bude kontaktiran u period od godinu dana ukoliko se ukaže prilika za angažovanjem na istom ili sličnom radnom mestu.