Specijalista za kontrolu razgovora

EDGE Networks je kontakt centar sa misijom da klijentima obezbedi najbolju uslugu kroz korisničku podršku, telesales, chat podršku i konsalting.

Zastupamo one klijente u čije proizvode i usluge verujemo, sami ih koristimo i rado preporučujemo.

Tražimo osobu koja razmišlja kao mi, sa sličnim sistemom vrednosti, koja će pratiti našu viziju. Nastavljamo da se razvijamo i unapređujemo - Da bi bili lideri u industriji, trebaju nam najbolji talenti!

Kakav posao te očekuje?

• Kontrola i ocena kvaliteta razgovora
• Monitoring dolaznih i odlaznih pozva 
• Dobra organizacija, upravljanje vremenom i veštine multitaskinga
• Razvijanje i održavanje  znanja i razumevanje proizvoda, uključujući performanse i funkcionalne zahteve kontakt centra.
• Identifikovanje potreba za unapređenje procesa prodaje 
• Kontrola procedura i pravila
• Izveštavanje na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou
• Težnja ka poboljšanju poslovanja
• Reference: 22ihGDtELMjrRLdHzHQ8SEzeqQgdEf0-V-kNc_kgFkWvaeshxzW1LXHdG-sdvGhZ

Profil kandidata

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Poznavanje osnovnog nivoa engleskog jezika
• Prethodno radno iskustvo na sličnim ili istim poslovima 
• Obavezno poznavanje rada na računaru (MS Office, Internet)

Nudimo

• Slobodan vikend 
• Druženje uz organizovane team building aktivnosti
• Da budeš uvek u formi uz pogodnosti Fitpass-a
• Da se zabaviš sa ekipom na turnirima u stonom fudbalu
• Pet friendly poslovne prostorije
• Za najbolje uvek ima mesta na vrhu!
• Zbližavanje je početak; ostajanje zajedno je napredak; saradnja je uspeh!

Ništa nije nemoguće za onoga ko ima volju pokušati! Pridruži nam se.