U cilju jačanja našeg tima, otvaramo konkurs za poziciju:
|
Specijalista za podršku distributivnim kanalima
Mesto rada: Beograd
|
|
Addiko Bank a.d. je banka koja nudi finansijske proizvode i usluge na nov i jednostavan način. Težimo novim vrednostima: fokusiramo se na bitno, efikasni smo i komuniciramo jednostavno. Radije radimo manje stvari odlično, nego puno stvari prosečno.
Odgovornosti
- Aktivno učešće u projektima iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
- Pružanje podrške prodajnim sektorima u promociji i akviziciji, kao i komunikacija i saradnja sa vendorima u cilju implementacije novih proizvoda iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
- Saradnja sa drugim organizacionim delovima banke na poslovima distributivnih kanala i kartičnog poslovanja u cilju unapređenja procesa i zadovoljstva klijenata banke
- Komunikacija sa kolegama iz drugih organizacionih delova i vendorima u slučaju pojave problema u funkcionisanju elektronskih servisa i kartičnog poslovanja
- Komunikacija sa vendorima u cilju podizanja kvaliteta podrške klijentima
- Testiranje novih e-banking/m-banking i ostalih elektronskih servisa Banke iz domena platnog prometa i kartičnog poslovanja i koordinacija testiranja sa ostalim organizacionim delovima
- Koordinacija sa IT sektorom na poslovima razvoja i unapređenja softverskih rešenja iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
- Komunikacija sa procesorom, NBS, VISA, MASTER i drugim institucijama od značaja za kartično poslovanje
- Podrška rukovodiocu u izradi plana budžeta za kartično poslovanje
- Izrada i kontrola procedura i radnih instrukcija vezanih za analizu i podršku distributivnih kanala
- Rešavanje i odgovaranje na prigovore-reklamacije klijenata u skladu sa procesom koji je definisan Priručnikom za upravljanje prigovorima i Politikom upravljanja prigovorima kao najvišim aktom banke
- Ostali zadaci po zahtevu neposrednog rukovodioca
- Reference: T1ofYRQaMTtehOBc5ppw_Vv2brccmcvl6kBJ60jI-fQ.
Uslovi
- VII stepen stručne spreme odnosno studije prvog ili drugog stepena obrazovanja,
- 5 godina relevantnog radnog iskustva
- Rad na računaru i znanje engleskog jezika
- Poznavanje bankarskih poslovnih procesa iz domena kartičnog poslovanja e bankinga i m bankinga;
- Poznavanje MS Office paketa;
|
Šta nudimo
- Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
- Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
- Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
Oglas Vam se svideo? Mislite da ste idealni kandidat? Ukoliko je odgovor da, molimo Vas pošaljite Vašu prijavu na Infostud. Kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor. Slanjem prijave na konkurs kandidati pristaju na upotrebu ličnih podataka od strane ovlašcenih lica poslodavca, u svrhu sprovodenja selekcije kandidata.
Činimo stvari jasnima.
|