Odgovornosti

• Aktivno učešće u projektima iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
• Pružanje podrške prodajnim sektorima u promociji i akviziciji, kao i komunikacija i saradnja sa vendorima u cilju implementacije novih proizvoda iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
• Saradnja sa drugim organizacionim delovima banke na poslovima distributivnih kanala i kartičnog poslovanja u cilju unapređenja procesa i zadovoljstva klijenata banke
• Komunikacija sa kolegama iz drugih organizacionih delova i vendorima u slučaju pojave problema u funkcionisanju elektronskih servisa i kartičnog poslovanja
• Komunikacija sa vendorima u cilju podizanja kvaliteta podrške klijentima
• Testiranje novih e-banking/m-banking i ostalih elektronskih servisa Banke iz domena platnog prometa i kartičnog poslovanja i koordinacija testiranja sa ostalim organizacionim delovima
• Koordinacija sa IT sektorom na poslovima razvoja i unapređenja softverskih rešenja iz domena platnog prometa, distributivnih kanala i kartičnog poslovanja
• Komunikacija sa procesorom, NBS, VISA, MASTER i drugim institucijama od značaja za kartično poslovanje
• Podrška rukovodiocu u izradi plana budžeta za kartično poslovanje
• Izrada i kontrola procedura i radnih instrukcija vezanih za analizu i podršku distributivnih kanala
• Rešavanje i odgovaranje na prigovore-reklamacije klijenata u skladu sa procesom koji je definisan Priručnikom za upravljanje prigovorima i Politikom upravljanja prigovorima kao najvišim aktom banke
• Ostali zadaci po zahtevu neposrednog rukovodioca
• Reference: C3XvKpiPGiBgY-TX67P9o0MkZF3LtZ1FjZOPGDSNEhzq7uupqWH5j3bQxMqGMNo-

Uslovi

• VII stepen stručne spreme odnosno studije prvog ili drugog stepena obrazovanja,
• 5 godina relevantnog radnog iskustva
• Rad na računaru i znanje engleskog jezika
• Poznavanje bankarskih poslovnih procesa iz domena kartičnog poslovanja e bankinga i m bankinga;
• Poznavanje MS Office paketa; 

Šta nudimo

• Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
• Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
• Rad sa profesionalnim i motivisanim timom 

Oglas Vam se svideo? Mislite da ste idealni kandidat? Ukoliko je odgovor da, molimo Vas pošaljite Vašu prijavu na Infostud. Kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor. Slanjem prijave na konkurs kandidati pristaju na upotrebu ličnih podataka od strane ovlašcenih lica poslodavca, u svrhu sprovodenja selekcije kandidata.

Činimo stvari jasnima.