Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Specijalista za podršku kupcima i prodaji

Europroduct d.o.o.

Beograd, Savski venac

24.10.2020.

ugovor puno radno vreme 1. smena

Svrha radnog mesta: Organizacija i sprovođenje svih poslova vezanih za funkciju podrške kupcima i operativnu komercijalu krzoz podršku Regionalnim predstavnicima i Menadžeru prodaje i razvoja.

Cilјevi radnog mesta: 
1.       Prijem i obrada upita kupaca
2.       Izrada tipskih ponuda na osnovu zahteva koji dolaze od Regionalnih predstavnika i Menadžera prodaje i razvoja
3.       Operativna podrška regionalnim predstavnicima i menadžeru prodaje i razvoja
4.       Operativni komercijalni poslovi
5.       Telefonska prodaja
6.       Reklamacije kupaca 
7.       Ostali administrativni poslovi

Odgovornosti:
-       za prijem i blagovremenu obradu upita kupaca u skladu sa prodajnim procedurama
-       za blagovremeno i tačno sastavljanje ponuda na osnovu zahteva regionalnih predstavnika i menadžera prodaje i razvoja
-       za adekvatnu podršku prodajnom timu
-       za tačno prikupljanje i prenošenje informacija potrebnih za proveru izvodljivosti
-       za tačnu kalkulaciju cena
-       za dostavljanje ponude kupcima u okviru očekivanog roka
-       za tačnost svih podataka unetih u informacioni sistem
-       za blagovremeno informisanje zaduženih za pravljenje plana proizvodnje o nalozima klijenata koji moraju da budu realizovani
-       za obaveštavanje klijenata u slučaju neočekivanih promena vezanih za njihovu narudžbinu
-       za tačno vođenje evidencije vezano za komunikaciju sa klijentima
-       za tačnost izveštaja i statistike koju vodi
-       za dostavljanje potrebne dokumentacije kupcu
-       za zakazivanje svih aktivnosti u skladu sa zahtevima i prenošenje svih relevantnih informacija osobi u čije se ime sastanak zakazuje
- za obavljanje svih aktivnosti definisanih u procesu reklamacija kupaca, prijemu i konačnom izveštavanju klijenta o ishodu; za praćenje i rešavanje reklamacije u očekivanom roku

Ovlašćenja: 
-       prijem porudžbina i reklamacija
-       slanje zvaničnih ponuda klijentima koje uključuju i cene
-       pristup informacijama vezanim za komercijalne dogovore
-       za podizanje prioriteta određene narudžbine u okviru plana proizvodnje

Formalno obrazovanje: Srednja četvorogodišnja škola ili viša škola vezana za obavljanje administrativnih poslova u industriji.

Potrebno dodatno obrazovanje:
-   Stručno osposobljavanje za obavljanje poslova administracije u industriji
-   Stručno osposobljavanje za poslove vezane za prodajnu komunikaciju sa klijentima

Radno iskustvo:  Najmanje 3 godine radnog iskustva na poslovima vezanim za administraciju, od kojih najmanje 1 godinu na poslovima prodaje, ili bliskih prodaji uključujući i podršku prodaji.

Poznavanje rada na računaru:  Viši nivo – Operativno korišćenje računara na dnevnom nivou
MS Word  na srednjem nivou, što uključuje formatiranje teksta, korišćenje osnovnih funkcija i tabela. Excel na nivou popunjavanja već postojećih tabela.

Poznavanje jezika: Engleski – Viši osnovni nivo (A2) 

Ostale veštine  i sposobnosti:  
-          Aktivna osoba, dinamična, orijentisana ka održavanju kontakata i ostvarenju zadatih ciljeva
-          Orijentisanost ka cilju i pružanju kvalitetnog servisa kupcu
-          Fokusiranost na detalje
-          Sposobnost uspešnog praćenja većeg broja paralelnih procesa
-          Sposobnost lične organizacije i organizacije radnog vremena
-          Sposobnost određivanja prioriteta
-          Sposobnost praćenja procedura i generalna orijentisanost ka procedurama
-          Profesionalizam, ne unosi emocije u odnose sa kupcima
-          Sposobnost rešavanja konflikta sa problematičnim kupcem
-          Komunikativnost (Komunikacija je jasna i precizna. Ume da sluša i pruži adekvatan odgovor na pitanje kupca)
-          Zalaganje (Pokazivanje želje za rešavanjem problema sa kojim se klijent suočava)
-          Sposobnost praćenja sprovođenja plana i realizacije svake narudžbine
-          Sposobnost procene situacije 
-          Sposobnost da uvidi problem i brzo reaguje
-          Preciznost u obavljanju posla 
-          Diskretnost u obavljanju posla
-          Posvećenost i spremnost da završi posao

Podelite oglas

Podelite na društvenim mrežama

Direktan link do oglasa

Konkurs je istekao.

Prijavite problem sa oglasom

Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

Oglas za posao je sačuvan...

Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?