Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Supervizor kontakt centra (srpski jezik)

Contact Service d.o.o.

Beograd

20.08.2022.

ugovor puno radno vreme 1. i 2. smena dostupno osobama sa invaliditetom

Contact Service je kontakt centar outsourcing kompanija koja pruža inovativna i kvalitetna rešenja, pritom u potpunosti orijentisana ka korisniku. Mi nismo još jedan “call” centar, mi smo “contact” centar i omogućavamo komunikaciju kroz više kanala – telefon, chat, email, faks, SMS, društvene mreže. Posvećeni smo povećanju produktivnosti kroz pružanje izvanredne korisničke podrške i koordinacije svih komunikacionih kanala.

Pružamo Vam mogućnost rada u mladom i perspektivnom kolektivu, punom pozitivne atmosfere i dobrih međuljudskih odnosa, koji neguje timski rad. Mogućnost napredovanja i usavršavanja su nešto što se samo po sebi kod nas podrazumeva.

Za svog klijenta, usled povećanja obima posla, tražimo novu osobu.

Neko si ko uživa u organizaciji ljudi, inspiriše te rad u kome možeš pomoći nekom i pružiti adekvatnu informaciju a uz to želiš odgovornost i priliku da pokažeš svoje liderski potencijal?

Ukoliko imaš iskustva ili ti je to sledeći korak u profesionalnoj karijeri, pridruži se našem timu na poziciji:

Supervizor kontakt centra (srpski jezik) 

Šta možeš da očekuješ od nas:

  • Ugovor od prvog dana i redovnu zaradu (fiksni deo + stimulativne bonuse)
  • Obezbeđenu obuku i usavršavanje veština
  • Radno okruženje u kojima su zaposleni na prvom mestu
  • Paket benefita koji su u skladu sa Family friendly programom
  • Užinu i grickalice svakog petka, kao i besplatnu kafu i čaj za sve ljubitelje kofeina

Šta ćeš raditi:

  • Organizacija i kontrola rada operatera
  • Koordinacija aktivnosti i planiranje dnevnih obaveza, obuka i mentorstvo operatera
  • Obuka novih i konstantan rad sa agenatima na unapređenju rezultata
  • Motivacija i razvoj tima u call centru
  • Orijentisanje agenata ka prodajnim rezultatima i odgovornost za timske rezultate
  • Izveštavanje i analitika call centra
  • Zapošljavanje i uvođenje u posao
  • Odgovornost za postizanje ciljeva 

Prijavi se ukoliko misliš da ispunjavaš uslove:

  • Sposoban si i vešt lider, pozitivnog stava, visoko orijentisan na ciljeve i rezultate
  • Minimum 2 godine iskustva u vođenju prodajnih timova ili u sličnim poslovima
  • Napredna poslovna (verbalna i pisana) komunikacija  
  • Napredno poznavanje rada na računaru (MS Office paket – poseban akcenat na Excel tabelama), sposobnost brzog učenja novih softvera i CRM sistema
  • Iskustvo u motivaciji i obuci agenata telefonske prodaje i korisničke podrške
  • Odlične organizacione sposobnosti, analitičnost i sistematičnost u radu
  • Poželjno znanje engleskog jezika
    Ovaj poslodavac odgovara na vaše prijave

    Contact Service d.o.o.

    Dobrodošli u Contact Service! Mi smo BPO (Business Process Outsourcing) kompanija koja pruža usluge korisničke podrške na različitim kanalima. Za sebe kažemo da smo tim entuzijasta koji primenjuje svoja znanja i veštine u procesima koji se odnose na Customer Service/Help Desk/Social Media & Content/Back Office/Data entry. Naši klijenti posluju u regionu, Sjedinjenim Američkim Državama i Evropi. Jedna smo od najmlađih kompanija u okviru Roaming Grupacije unutar koje posluje više od 20 kompanija…

    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?