KO SMO MI?
EDGE Networks je kontakt centar sa misijom da klijentima obezbedimo najbolju uslugu kroz korisničku podršku, telesales, chat podršku i konsalting.
Zastupamo one klijente u čije proizvode i usluge verujemo, sami ih koristimo i rado preporučujemo.
Tražimo osobu koja razmišlja kao mi, sa sličnim sistemom vrednosti, koja će pratiti našu viziju i biti vredan deo našeg tima.
O TEBI?
Ti si pozitivna i prijatna osoba koja od novog posla želi najbolje. Imaš samopouzdanje, odlične komunikacijske veštine i veruješ da bi najproduktivniji bio u dobrom timu. Poseduješ razumevanje za potrebe ljudi u svom okruženju i znaš da saslušaš sagovornika. Tvoj adut je pozitivan stav, upornost i želja za učenjem.
Želiš da na poslu stvoriš lepa poznanstva i stekneš prijatelje, da provedeš radni dan u prijatnom ambijentu, da u pauzama uživas u društvenim igrama i opustiš se s vremena na vreme sa kolegama.
Širimo tim i u potrazi smo za kolegom/koleginicom na poziciji:
Supervizor prodajnog tima Call Centra
ZADACI NA RADNOJ POZICIJI SU:
- Praćenje rada i procena performansi i učinka agenata
- Postavjanje dnevnih, mesečnih i kvartalnih ciljeva sektora i članova tima
- Praćenje i predlaganje novih procedura i izveštaja
- Potpuna odgovornost za prodajne rezultate
- Vršenje kontrole kvaliteta i poboljšanje efikasnosti rada agenata
- Priprema različitih izveštaja i analiza podataka menadžmentu
- Obuka i identifikovanje potrebe za obukom u svom timu za novozaposlene i postojeće agente
- Kreiranje dokumentacije za obuku koja podržava rad Call Centra
- Monitoring razgovora i korektivne mere
- Proaktivan pristup prodaji, koristeći takmičarski duh za postizanje prodajnih ciljeva
- Održavanje motivacije članova tima
- Koordinacija aktivnosti sa supervizorima drugih sektora i članovima menadžmenta
VEŠTINE KOJE JE POŽELJNO DA POSEDUJEŠ:
- Odlične sposobnosti komunikacije, razvijene veštine prodaje i treninga agenata
- Iskustvo u motivaciji i obuci agenata prodaje i korisničke podrške
- Posvećenost klijentima i korisnicima, mogućnost prilagodljivosti različitim tipovima ličnosti korisnika
- Sposobnost multitaskinga, postavljanja prioriteta
- Analitičnost, sistematičnost i preciznost u radu
- Sposobnost za preuzimanje inicijative i odgovornosti
- Timski orijentisana osoba
USLOVI:
- Minimum VS/VSS stepen stručne spreme
- Poznavanje engleskog jezika
- Prethodno radno iskustvo na sličnim ili istim poslovima ( do 2 godine)
- Iskustvo komercijale u TT kanalu će se smatrati kao prednost
- Odlično poznavanje rada na računaru (Windows, MS Office)
NUDIMO VAM:
- Stabilno zaposlenje
- Mogućnost za dugoročnu karijeru i kontinuiran razvoj veština
- Druženje u organizovanim tim building aktivnostima
- Pet- friendly okruženje
- Pogodnosti FitPass programa
KONTAKT:
Pošaljite svoju prijavu elektronskim putem. Za više informacija nam možete pisati na sl. adresu: hr@edgenetworks.rs
EDGE NETWORKS DOO BEOGRAD
Mi smo EDGE Networks i naš zadatak je da po principu outsourcing-a klijentima obezbedimo najbolju uslugu kroz Korisničku podršku, Telesales, Help desk, Dicpetching i Konsalting. Zastupamo one klijente u čije proizvode i usluge verujemo, sami ih koristimo i rado preporučujemo. U našem timu ćete pronaći ljude slične sebi, motivisane, ambiciozne, usmerene ka jasnom cilju otkrivanja i razvijanja svojih talenata, spremne za druženje i zabavu. Mi razumemo da dobar tim čine posvećeni…
Više o poslodavcu
