Pozivamo Vas da se pridružite timu hotela Grand na Kopaoniku na poziciji: Supervizor/Supervizorka domaćinstva
Opis posla:
- Praćenje i pridržavanje svih hotelskih standarda, procedura i pravila ponašanja;
- Praćenje i pridržavanje svih procedura osnivača;
- Koordinacija i saradnja sa rukovodiocima drugih organizacionih jedinica;
- Pomaže Asistentu Menadžera Odeljenja domaćinstva, u cilju poštovanja standarda i procedura hotela, kompanije i standarda brenda;
- Odgovoran je za čistoću soba i javnih prostora u objektu;
- Kontroliše i menja statuse soba;
- Dodela zadataka zaposlenima u kordinaciji sa nadređenima i provera njihovog dnevnog učinka;
- Kontroliše na dnevnom nivou rad i poslovanje u okviru Odeljenja domaćinstva i o istom obaveštava nadređene;
- Stara se o efikasnosti i produktivnosti rada u Odeljenju domaćinstva;
- Aktivna kontrola primene standarda usluge i ponašanja od strane zaposlenih;
- Odgovoran za poštovanje standarda izgleda zaposlenih u organizacionoj jedinici;
- Ažurno prati povratne komentare gostiju i komunicira ih sa zaposlenima i nadređenima;
- Kontroliše da li su zaposleni na recepciji izvršili delegirane zadatke od strane Menadžera Domaćinstva;
- Daje predloge nadređenom za unapređenje rada odeljenja, sektrora i celokupnog hotela;
- Kontroliše tačnost dolazaka zaposlenih na posao;
- Nadgleda Operativne aktivnosti, kako bi uvideo mesto i način za poboljšanje usluge, perfomansi zaposlenih i bezbednosti na radu;
- Vrši konstantan nadzor higijene radnog prostora;
- Odgovara na žalbe gostiju;
- Odgovoran je za dodelu statusa soba u sistemu Opera (čista, prljava i proverena), a nakon inspekcije sobe;
- Prati utrošak sredstava za održavanje higijene;
- Prati utrošak potrošnog materijala;
- Kontroliše mini bar, vodi evidenciju o rokovima trajanja hrane i piće u mini baru i potrošnji istih;
- Upravljanje upitima gostiju i zaposlenih na učtiv i efikasan način;
- Izveštava nadređene o pritužbama i problemima gosta, ako ne može da se nađe momentalno rešenje i obezbedi odgovor gostima;
- Odgovara za stanje inventara i osnovnih sredstava u delokrugu rada;
- Odgovaran je za prijem posteljine;
- Obavlja mesečni popis potrošnog materijala za ličnu higijenu u sobama i hemijskih sredstava, neophodnih za održavanje higijene u okviru Odeljenja domaćinstva;
- U odsustvu nadređenih, izdaje naloge za čišćenje soba;
- Izvršavanje ostalih konkretnih poslova po nalogu direktno nadređenog/nadređene, za koje zaposleni ima stručne sposobnosti i iskustvo;
- Odgovoran za primenu i pridržavanje opšteg akta poslodavca, pravilnika, procedura, standarda i ostalih akata i odluka poslodavca;
- Odgovoran za pridržavanje pravila u oblasti bezbednosti i zdravlja na radu i zaštite od požara;
- Ponaša se u skladu sa usvojenim vrednostima.
Uslovi:
- Srednje obrazovanje u trajanju 3 ili 4 godine (3 ili 4 nivo NOKS-a) turističke, hotelijerske ili druge struke;
- Rad na personalnom računaru;
- Znanje engleskog jezika;
- Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima.
Konkurs je istekao.
MK Group
MK Group je holding kompanija koja predstavlja sinonim za 35 godina uspešnog i održivog poslovanja. Našu pokretačku snagu ne čini samo tim od 7000 zaposlenih, već i više desetina hiljada poslovnih saradnika. Zahvaljujući korporativnom upravljanju i stabilnoj saradnji sa svim relevantnim partnerima, kompanija je tokom svih ovih godina postala lider u tri ključne oblasti poslovanja: agrar, turizam i bankarstvo. Tokom gotovo četiri decenije uspešnog rada, proširili smo poslovanje u Jugoistočnoj Evropi…
Više o poslodavcu
