Supportmitarbeiter

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den Support und beantwortest anliegen per Telefon und E-Mail.
• Du führst technische Analysen und Problembehebungen auf Kundensystemen durch
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen im Bereich der System-Funktionalität.
• Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Support-Anfragen
• Zur Weiterentwicklung unserer Produkte arbeitest du eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
• Reference: PRxjnVR5nYknoLYZJ8d8QwrpcAXdNCTZlJSHSeYxlLPplrvoX_3y_EoLW4CjnU_c

Deine Chance:

• Vollzeitbeschäftigung
• Wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen
• Persönliche und berufliche Karriereentwicklung und bezahlte Zertifizierungen
• Private Krankenversicherung
• Innovative Projekte mit renommierten internationalen Kunden
• Teambuilding-Aktivitäten zur Unterstützung einer teamorientierten Kultur
• Kaffee, Erfrischungen und Früchte
• Moderner Arbeitsplatz mit Ruhezone und Terrasse

Dein Profil:

Wenn du dich leidenschaftlich für die neuesten Technologien interessierst, beispielsweise für die Arbeit in einem Team von Problemlösern, und dich dazu verpflichten, innovative Lösungen zu entwickeln, dann ist dies die richtige Position für dich.

• Du hast eine Berufsausbildung im IT Bereich erfolgreich absolviert oder deinen Bachelor im IT-Bereich gerade abgeschlossen
• Du verfügst über Berufserfahrung in einer technischen Hotline oder im Anwendersupport (nicht zwingend erforderlich)
• Ticketing und Remote Supporttools sind für dich vertraute Werkzeuge.
• Du bringst Engagement Neues zu erlernen und anzuwenden mit sowie Freude an der Teamarbeit
• Für den internen Austausch und die Kommunikation mit unseren Kunden verfügst du über sehr gute Deutsch– sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

P3 steuert Großprojekte und reorganisiert Geschäftsprozesse in den Branchen Automotive, IT & Media, Energy, Rail & Transportation, Banking & Insurance und Telecommunication. Mit mehr als 1000 P3lern an über 16 Standorten im In- und Ausland, sind wir die erste Adresse für eine erfolgreiche Karriere in den Fachbereichen Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Ingenieurwesen und vielen mehr.