Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Tim lider Korisničkog servisa

A1 Srbija

Beograd

31.07.2021.

ugovor puno radno vreme

Ako svojim interesovanjima i talentima možete da doprinesete:

  • Vođenju, podržavanju, podučavanju i organizaciji članova tima kako biste pružili najviši kvalitet usluge
  • Dostizanju  svih KPI-jeva rezidencijalnog kontakt centra i preduzimanju svih neophodnih koraka u cilju poboljšanja performansa u radu
  • Razvoju, poboljšanju i primeni procesa u rezidencijalnom kontakt centru u skladu sa strategijom tima
  • Vođenju, motivisanju, razvoju i praćenju učinka u radu članova tima
  • Podržavanju i planiranju strategije u vezi sa procesima, metodologijom, alatima i ciljevima
  • Proaktivnom iniciranju razvoja sistema i procesa
  • Kreiranju i primeni novih načina komunikacije i korisničke podrške u cilju  stvaranja  snažnih odnosa sa korisnicima

Ako se možete pohvaliti:

  • Završenom visokom školom ili fakultetom (prednost)
  • Odličnim poznavanjem rada na računaru (MS Office paket)
  • Poznavanjem engleskog jezika; pismeno i usmeno
  • Iskustvom u kontaktu sa korisnicima
  • Iskustvom u liderskim ulogama (prednost)
  • Poznavanjem Avaya, Nice, CRM tool-a (prednost)

Ako vam često kažu da ste:

  • S velikom fokusom na potrebe i iskustvo korisnika
  • Odlični u prezentaciji i komunikaciji
  • Dobri u vođenju ljudi
  • Orijentisani na rešenje
  • Visoko odgovorna i pouzdana osoba
  • Pozitivni i timski orijentisani
  • Strastveni i motivisani da uvek date maksimum u rešavanju zahteva

 Ako priželjkujete okruženje u kom:

  • Nema kucanja, nema vrata i nema sputavanja
  • Kolege komuniciraju otvoreno i direktno
  • Znanje se ceni a radoznalost neguje i podstiče
  • Zaposleni uživaju u odličnom paketu benefita

Pridružite nam se! Možda baš vas tražimo!

A1 Srbija je deo A1 Telekom Austija grupe, vodećeg provajdera telekomunikacionih i digitalnih usluga u jugo-istočnoj Evropi.

    VRH poslodavac 2020 - top 20
    Konkurs je istekao.
    Upoznajte poslodavca A1 Srbija

    A1 Srbija

    A1 Srbija je kompanija koja posluje u okviru A1 Telekom Austrija Grupe. Kao jedna od sedam kompanija u okviru grupe, zapošljavamo oko 1500 stručnjaka i imamo skoro 2.5 miliona korisnika. Želimo da osnažimo digitalni život u Srbiji tako što ćemo nuditi usluge relevantne za vreme u kome živimo, a koje će našim korisnicima obogatiti i olakšati život. Mi verujemo u moć pojedinca, u to da „jedan“ može da pokrene lavinu i podstakne pozitivne promene – u poslu i u životu uopšte.

    Iskustva zaposlenih

    "Kao mali, gledali smo crtane filmove sa hologramima, telefonima koji mogu da obave video poziv, daljinskim upravljanjem raznim mašinama i još mnogim drugim, tada, Sci-Fi mogućnostima. E pa moj posao u ... " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • HRANA I PIĆE
    • NAGRADE, BONUSI, POKLONI
    • SPORT I REKREACIJA
    • FLEKSIBILNO RADNO VREME
    • PORODICA I RODITELJSTVO
    • DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?