Zamenik koordinatora Studentske službe

Za našeg klijenta, internacionalnu visokoškolsku obrazovnu instituciju, Workforce je u potrazi za motivisanim kandidatima za poziciju: Zamenik koordinatora Studentske službe

Opis zaduženja:

• pružanje kvalitetne usluge studentima kroz svakodnevnu komunikaciju (uživo, mejlom, telefonom, Viberom) davanjem tačnih i zadovoljavajućih odgovara na njihova pitanja, brige, zahteve
• praćenje i sprovođenje postojećih procedura u radu iz različitih oblasti delovanja studentske službe (upis studenata, overa godine, polaganje ispita)
• rešavanje situacija postojećim procedurama ili ličnom snalažljivošću, posebno onih koje iskaču iz domena standardnih slučajeva, na smiren i ljubazan način
• obaveštavanje studenata o svim novinama i navođenje studenata za korišćenje elektronskog profila i sajta za pristup materijalima za nastavu
• administriranje dokumentacije uz pravilno evidentiranje i odlaganje
• rad u timu od oko 5 zaposlenih, koordinisanje njihovog rada i snošenje odgovornosti za njihov rad
• učešće u sastancima sa višim rukovodstvom i podnošenje izveštaja o radu uz davanje povratne informacije o radu službe i eventualnim problemima, ali i prilikama za poboljšanje ili veću efikasnost
• Reference: gjV2diduYqCZXel6aQaa7iMAlXfeYnr-9ukb6ud6gXz9BYFAJtAdF2V4Sdo0VRVh

Potrebne kvalifikacije:

• minimum tri godine prethodnog radnog iskustva u stranoj ili domaćoj kompaniji
• viša ili visoka stručna sprema
• poželjno je poznavanje engleskog jezika na B2 nivou
• osnovno znanje poslovnog Excel-a
• poznavanje standardnog Microsoft office paketa
• brzo kucanje

Profil kandidata:

• brzo donošenje odluka i orijentacija ka rešenju problema
• rad po procedurama i poštovanje rokova
• preciznost u davanju instrukcija, sposobnost predlaganja reorganizacije timskog rada i liderske osobine
• spremnost na fleksibilnost radnog vremena
• dobre komunikacione veštine i ljubaznost u ophođenju
• ekstremno dobra snalažljivost, brzina i dinamičnost
• visok nivo pismenosti

Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.