Administrator Internet Prodavnice/Pawz.rs E-commerce Administrativni asistent

Tražimo organizovanu, odgovornu i komunikativnu osobu koja će se pridružiti našem timu i preuzeti ključnu ulogu u svakodnevnom vođenju operacija naše online prodavnice Pawz.rs. 

E-commerce Administrativni asistent/Administrator internet prodavnice

Rad iz Pet Shopa u Aranđelovcu.

Ako volite dinamiku e-commerce sektora, precizni ste u radu sa podacima i uživate u rešavanju svakodnevnih izazova u komunikaciji sa kupcima i kuririma, ovo je pozicija za Vas.

Ključne odgovornosti:

• Korisnička podrška i administracija porudžbina: Svakodnevna komunikacija sa kupcima putem telefona, e-maila i društvenih mreža, pružanje informacija o proizvodima i rešavanje upita.
• Logistika i saradnja sa kurirskim službama: Kreiranje i štampanje naloga/adresnica za kurire, praćenje statusa poslatih paketa i proaktivno reagovanje na probleme u isporuci.
• Rešavanje problematičnih isporuka: Kontaktiranje kupaca koji nisu na lokaciji radi dogovora o ponovnoj isporuci i direktna koordinacija sa kurirskim službama oko pronalaženja paketa.
• Finansijska administracija: Kreiranje i izdavanje računa/faktura za online i veleprodajne porudžbine u skladu sa internim procedurama.
• Upravljanje asortimanom na sajtu: Unos novih proizvoda u online prodavnicu, ažuriranje postojećih specifikacija, cena, zaliha i pratećih opisa.
• Pomoćni knjigovodstveni poslovi: Priprema, sortiranje i arhiviranje prateće dokumentacije za knjigovodstvo, kao i ostali administrativni zadaci po nalogu rukovodioca.
• Podrška u maloprodajnom objektu i magacinskom poslovanju: Pomoć u maloprodaji (prodaja, održavanje objekta), i u procesu pakovanja, skladištenja i pripreme paketa za slanje kurirskim službama.
• Reference: 4Ebg-HcVZL_4_4QHR08Au6PxK4LMxmrPGDUw2EUb0BcdlAMZiaJ18fJb3kKa_tE7

Šta očekujemo od Vas:

• Minimum srednja stručna sprema (prednost imaju kandidati ekonomskog ili usmerenja ka digitalnom poslovanju).
• Izražene komunikacione sposobnosti, predusretljivost u radu sa kupcima i visok nivo strpljenja.
• Odlično poznavanje rada na računaru (MS Office paket, internet pretraživači).
• Poželjno je iskustvo u radu sa e-commerce platformama (WooCommerce) i programima za fakturisanje, ali nije presudno ukoliko brzo učite.
• Znanje engleskog jezika - srednji nivo.
• Ažurnost, sistematičnost i oko za detalje (naročito pri unosu podataka i fakturisanju).
• Sposobnost samostalnog rešavanja problema na relaciji kupac–kurir.
• Sposobnost podizanja paketa do 25kg

Šta nudimo:

• Stabilno radno okruženje u firmi koja se bavi maloprodajom, veleprodajom i e-commerce poslovanjem.
• Temeljnu obuku i uvođenje u sve procese rada i alate koje koristimo.
• Mogućnost profesionalnog razvoja i upoznavanja sa modernim sistemima automatizacije prodaje.
• Fiksno radno vreme i rad u dinamičnom, podržavajućem timu.

NAPOMENA: Svi izrazi, pojmovi, imenice, pridevi i glagoli u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto (osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano)