After Sales Service Administrator

Beko je vodeće ime u industriji kućnih aparata, posvećeno isporuci inovativnih i pouzdanih proizvoda koji unapređuju kvalitet života naših korisnika. Sa posvećenošću izvrsnosti i fokusom na zadovoljstvo kupaca, težimo postavljanju novih standarda u svim segmentima našeg poslovanja.

Trenutno zapošljavamo na poziciji:
After Sales Service Administrator – Beograd, Srbija

Odgovornosti:

• Kontinuirana komunikacija sa servisnom mrežom u vezi sa načinima rešavanja reklamacija, naručivanjem odgovarajućih delova i zatvaranjem naloga
• Izrada izveštaja sa terena o problemima koji se javljaju u radu servisne mreže
• Praćenje radnih naloga i ažuriranje statusa servisa
• Organizovanje zahteva za servisne intervencije
• Prikupljanje radnih naloga i njihovo odobravanje
• Izrada servisnih izveštaja
• Obavljanje administrativnih zadataka
• Učešće u unapređenju Contact softvera
• Reference: 6QmM6MJgjEZZwoMbs5-iiBH4GtZe3etX_y0o9XrraPOz1UXzAZaDg3U8Lqh0MMwH

Poželjni uslovi i veštine:

• Prethodno radno iskustvo na sličnim pozicijama je prednost
• Dobro poznavanje rada na računaru
• Poznavanje engleskog jezika (pisano i usmeno)
• Iskustvo u radu sa SAP sistemom smatraće se prednošću

Profil kandidata:

• Ambiciozna i motivisana osoba
• Izražene komunikacione i interpersonalne veštine
• Odgovorna i organizovana osoba
• Usmerenost na ostvarivanje ciljeva
• Spremnost na putovanja

Nudimo:

• Prijateljsko radno okruženje u okviru odličnog Customer Care tima
• Odlično okruženje za lični i profesionalni razvoj
• Mogućnost upoznavanja novih proizvoda i rada sa servisnom mrežom
• Kontinuiranu edukaciju i obuke

Prijavite se i postanite deo našeg uspešnog tima!