O nama

COSMO je prepoznatljiv brend dečijih igraonica i zabavnih parkova, mesto gde deca doživljavaju najlepše uspomene, a roditelji pronalaze pouzdanog partnera za zabavu i sigurnost svoje dece. Dok otvaramo naš novi, najveći zabavni park u Beogradu, širimo i naš tim. Tražimo osobu koja donosi balans između dobre energije, jasne strukture i fokusa na rezultate.

Tvoja uloga

U COSMO-u svaki rođendan počinje jednim pozivom. Kao Agent Call centra, ti si prvi kontakt sa našim klijentima i ključna osoba za prodaju rođendana i koordinaciju informacija. Tvoj zadatak je da kroz prijatan razgovor izgradiš poverenje kod roditelja, prepoznaš njihove potrebe i pomogneš im da izaberu najbolju opciju za proslavu kod nas.

Tvoje odgovornosti

Komunikacija i prodaja: Odgovaraš na dolazne pozive, pružaš informacije o rođendanskim paketima, terminima i cenama. Savetuješ klijente i pomažeš pri izboru paketa i dodatnih usluga (upsell).
Vođenje rezervacija: Tačno i ažurno unosiš sve podatke i rezervacije u naš sistem.
Korisnička podrška: Rešavaš upite, nedoumice i eventualne reklamacije roditelja na profesionalan i strpljiv način.
Interna koordinacija: Redovno komuniciraš sa timovima u igraonicama kako bi sve informacije o proslavama bile pravovremeno prenete.
Administracija: Vodiš osnovnu evidenciju poziva i pratiš realizaciju dogovorenih rezervacija.
Reference: sSBENsOSATddLQplf8LZfpGLzj08NCWN_5B0VylNdQPYR2PCUJvqhr6yJ8qSpVxb

O tebi

Komunikativnost: Imaš jasan, prijatan govor i lako pronalaziš zajednički jezik sa ljudima.
Snalažljivost i organizacija: Dobro se organizuješ kada imaš više zadataka odjednom i precizan/na si u unosu podataka.
Strpljenje: Razumeš roditelje, imaš strpljenja za njihova pitanja i prirodno rešavaš izazovne situacije.
Tehnička pismenost: Služiš se računarom i brzo učiš rad u programima za rezervacije.
Poznavanje engleskog jezika: Aktivno se služiš engleskim jezikom u usmenoj i pisanoj komunikaciji.
Fleksibilnost: Spreman/na si da radiš u smenama, uključujući vikende i praznike.

Šta nudimo?

Osnovna zarada + bonus u skladu sa učinkom
Obezbeđena obuka i podrška pri uvođenju u posao
Mogućnost dugoročnog angažovanja i napredovanja
Fleksibilne smene

Ako ti se čini da je ovo posao za tebe i da si spreman/na da preuzmeš odgovornost, javi nam se!

FunTime DOO

U srcu COSMO vizije je uverenje da svaki trenutak zaslužuje da bude nezaboravan. Danas, kroz mrežu naših zabavnih parkova pozicioniranih na najprestižnijim lokacijama u Beogradu, mi ne gradimo samo prostore za igru, već kreiramo vodeći regionalni ekosistem zabave kojem se mali i veliki gosti uvek vraćaju. Naš poslovni model počiva na poverenju koje se svakodnevno potvrđuje kroz milione osmeha naših posetilaca i hiljade proslavljenih rođendana koji se pamte. Upravo ta sinergija svakodnevne…

Više o poslodavcu