Agent Call centra

Voliš da pričaš sa ljudima, brzo prepoznaješ šta im treba i znaš kako da dobar razgovor pretvoriš u rezervaciju?
Odlično. Onda možda tražimo baš tebe.

COSMO raste i širi svoj tim.

Ovo nije klasičan call centar. Radićeš telefonom, ali i uživo sa roditeljima koji dolaze u naše igraonice.

Ako voliš komunikaciju, prodaju i rad sa ljudima, nastavi da čitaš.

TVOJA ULOGA

Tvoj posao je da upit pretvoriš u dobro iskustvo i rezervaciju - kroz pravi razgovor, tačne informacije i dobru organizaciju.

KOMUNIKACIJA

• Odgovaraš na pozive i razgovaraš sa roditeljima o COSMO ponudama.
• Predstavljaš rođendanske pakete, termine i dodatne usluge.
• Prepoznaješ šta roditelju treba i preporučuješ mu odgovarajuću opciju.
• Reference: i-JM7-zhY4auvFA4rvuGa0DyQbtHTbMI86oJix8s4akib1QAI386t7lD9KMJBthF

PRODAJA I REZERVACIJE

• Vodiš razgovor od prvog upita do rezervacije.
• Aktivno radiš na prodaji i prepoznaješ prilike za dodatne usluge.
• Precizno unosiš podatke i rezervacije u sistem.

RAD SA GOSTIMA

• Dočekuješ roditelje koji dolaze u igraonicu.
• Pokazuješ im prostor i rođendanske zone i objašnjavaš kako proslava izgleda.
• Pomažeš im da izaberu opciju koja najbolje odgovara njihovim potrebama.

TIM I ORGANIZACIJA

• Sarađuješ sa timovima u igraonicama kako bi informacije o rezervacijama bile tačne i pravovremeno prenete.
• Pratiš dogovorene informacije i vodiš računa da roditelj dobije jasan i tačan odgovor.

KOGA TRAŽIMO?

Ne tražimo samo nekoga ko se lepo javlja na telefon. Tražimo osobu koja ume da sluša, postavi pravo pitanje, razume potrebu i vodi razgovor ka rešenju.

Važnije od prethodne titule nam je da:

• Imaš prirodan osećaj za rad sa ljudima i prodaju.
• Umeš da vodiš razgovor i jasno predstaviš ono što nudiš.
• Odgovoran/na si i precizan/na u radu sa podacima i rezervacijama.
• Dobro se snalaziš na računaru.
• Aktivno koristiš engleski jezik.
• Spreman/na si za rad u smenama, uključujući vikende i praznike.

ŠTA NUDIMO?

• Osnovnu zaradu + bonus vezan za učinak i ostvarene rezultate.
• Plaćenu obuku i podršku od prvog dana.
• Rad iz kancelarija u igraonicama.
• 6 sati rada dnevno u okviru radnog vremena 10–22h.
• Fleksibilne smene.
• Mogućnost dugoročnog angažovanja.
• Mogućnost profesionalnog i karijernog razvoja unutar COSMO sistema.
• Okruženje u kojem se inicijativa, odgovornost i dobar odnos prema ljudima zaista vide i vrednuju.

Ako voliš ljude, znaš da vodiš dobar razgovor i prija ti kada se rezultat tvog rada vidi odmah - želimo da te upoznamo.

Prijavi se i pridruži se COSMO timu!