Agent kontakt centra - engleski jezik

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini.

Ponosni smo što našu mrežu i usluge širimo i na američko tržište, donoseći prepoznatljiv kvalitet Telekoma Srbija korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama.

Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!

Za dobar početak je potrebno da imaš:

• Napredno znanje govornog i pisanog engleskog jezika (nije potreban sertifikat)
• Minimum IV stepen stručne spreme
• Dobre komunikacione i socijalne veštine i usmerenost na korisnika
• Zainteresovanost za nove tehnologije
• Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
• Želju za učenjem i usavršavanjem
• Uspešno završenu stručnu obuku koju ti mi obezbeđujemo (nije problem ako nemaš iskustva, mi ćemo te naučiti sve što treba da znaš)
• Reference: kwwcu8mMx-0FAaEh5QLfJzFi_WVmH9dUWHbbLIRLBvBK2QO9p8x-x0BBjUdtz1gD

Od tebe se očekuje da:

• Adekvatno predstavljaš najbolju kompaniju u oblasti telekomunikacija
• Pružaš informacije i servisnu podršku postojećim i potencijalnim korisnicima telefonskim putem ili putem mejla ili chat-a
• Evidentiraš realizaciju i distribuciju korisničkih zahteva od poziva do konačnog rešavanja
• Obezbeđuješ pozitivno iskustvo korisnika
• Komuniciraš sa kolegama u cilju rešavanja korisničkih zahteva

Od nas možeš da očekuješ:

• Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
• Internacionalno, dinamično i prijateljsko okruženje u kojem ćeš od prvog dana imati podršku kolega
• Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja
• Podršku u usklađivanju poslovnog i privatnog života, jer nam je tvoja dobrobit na prvom mestu
• 24+ dana odmora
• Plaćeno odsustvo
• Rad na najsavremenijoj opremi
• Smenski rad (uključuje i noćnu smenu)
• Rad na lokacijama Telekoma Srbija

Imamo i brojne beneficije za tebe:

• Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
• Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
• Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
• Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika

Pridruži nam se i saznaj zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji!