:format(webp)/https%3A%2F%2Fposlovi.infostud.com%2Fposao%2Flogo%2Fyettel_logo_lime_rgb934c3508a49ae0ec2f7aa4923671c805_1.jpg){kind=logo}
Agent kontakt centra za Hipernet usluge - work from home
Interesuje te tehnologija i pratiš najnovije trendove u ovoj oblasti? Voliš da razgovaraš? Timski si igrač orijentisan na ciljeve? Imamo idealan posao za tebe! Započni svoju karijeru u Yettelu i pridruži se našem novom timu. Budi deo pobedničke ekipe!
Šta očekujemo od tebe kada postaneš deo tima?
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva korisnika u oblasti digitalnih, TV i naprednih servisa, uključujući i Yettel FMC servise, fiksnu i mobilnu telefoniju, optički Internet i drugo
- Savetovanje, pružanje informacija i edukacija korisnika o uslugama, proizvodima, benefitima, mesečnim računima, procedurama i funkcionalnostima
- Podešavanje korisničkih uređaja
- Redovno informisanje relevantnih službi o reakciji korisnika na usluge i proizvode
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
- Prodaja dodatnih usluga/servisa
- Dostizanje i premašivanje postavljenih ciljeva i definisanih KPI-eva
- Saradnja sa relevantnim službama u okviru kompanije
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Minimum SSS
- Izuzetne veštine komunikacije i prezentacije
- Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
- Veštine rada na računaru (MS Office)
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Spremnost za rad u smenama
- Da imaš izolovanu prostoriju za rad
- Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine od 20Mbps i realne od 10Mbps )
Ukoliko poseduješ sledeće osobine verujemo da ćeš biti značajan deo tima:
- Ambicioznost i proaktivnost
- Takmičarski duh i orijentisanost ka prestizanju ciljeva
- Pristup radu usmeren na korisnika i spremnost da se uhvatiš u koštac sa kompleksnim zahtevima
- Želja da odeš korak dalje za korisnika pri rešavanju zahteva
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
- 25 slobodnih dana
- Atraktivna ponuda plate i učestvovanje u sistemu bonusa
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket
- Program rekreacije
- Treninzi i razvojni programi
- Prilike za napredovanje i razvoj karijere
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Yettel d.o.o.
Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno…
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na…"Pročitajte celo iskustvo
Beneficije