Agent korisničke podrške - francuski jezik

Za našeg klijenta, poznatu multinacionalnu kompaniju koja pruža podršku svetski poznatim brendovima i kompanijama, tražimo motivisane kandidate koji bi se, uz povoljnosti i benefite koje kompanija nudi zaposlenima, pridružili njihovom timu na poziciji –

Agent korisničke podrške – francuski jezik 

Opis pozicije:

• Pružanje korisničke podrške putem telefona, email-a i chat-a
• Obrada upita, reklamacija i zahteva korisnika
• Ažuriranje i održavanje interne baze podataka
• Saradnja sa drugim timovima u cilju efikasnog rešavanja zahteva korisnika
• Praćenje definisanih procedura i standarda kvaliteta
• Reference: eS9j8X56fUocZ7L8TC7yUgwfYZ4oByPL4_IhyU2EuWW-ED4P0n6bZ1y2L9riFDkA

Kvalifikacije:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Viši nivo poznavanja francuskog jezika, minimum B2-C1
• Poznavanje engleskog jezika (minimum B2 nivo)
• Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške
• Poznavanja rada na računaru

Profil kandidata:

• Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine  
• Posvećenost timskom radu
• Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
• Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem

Poslodavac obezbeđuje:

• Mogućnost rada od kuće, hibridnog ili rada iz kancelarije (u zavisnosti od projekta)
• Konkurentnu zaradu i bonuse
• Welcome bonus 
• Mogućnost part time angažovanja
• Mogućnosti za profesionalni razvoj i napredovanje
• Privatno zdravstveno osiguranje, FitPass i druge benefite
• Rad sa međunarodnim timovima i poznatim svetskim brendovima

Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.