Agent korisničke podrške za špansko govorno područje - Vračar

Call centru na Vračaru je potreban radnik na poziciji:

AGENT KORISNIČKE PODRŠKE ZA ŠPANSKO GOVORNO PODRUČJE - M/Ž

Radno vreme: smenski rad (8 h dnevno se radi full time job).

Hibridni model rada je u pitanju.

Smene:

I smena od 09-17h; od 11-19h i od 13-21h; II smena od 15-23h i od 17-01h.

Rad je iz kancelarije (smene od 15h i 17h se rade od kuće).

5 dana nedeljno se radi, dva slobodna dana vezana s tim što je vikend radan (vikend se uvek radi od kuće bez obzira na smenu) a npr. ponedeljak i utorak slobodni.

Plata: 85.000 - 88.000 rsd neto + bonusi (kandidat ulazi u bonus sistem nakon tri meseca).

Opis posla:

• Odgovaranje na upite korisnika putem telefona, e-mail i chat-a na španskom jeziku.
• Rešavanje problema i pružanje informacija o proizvodima i uslugama kompanije.
• Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika kroz profesionalnu i ljubaznu komunikaciju.
• Praćenje i evidentiranje korisničkih interakcija u sistemu za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM).
• Saradnja sa ostalim timovima unutar kompanije radi efikasnog rešavanja korisničkih zahteva.
• Reference: DFNLPEDxAkDbImPtpAkzEB6Mlm9PmpHD7teMHug-eHEHhJuPpO_JQmWfu8HMhepv

Nivo znanja: Napredni nivo španskog jezika.

Potrebne veštine: multitasking, brzo kucanje.

Iskustvo nije obavezno jer će kandidat imati detaljnu obuku.

Ono što takođe nudimo je privatno zdravstveno osiguranje.

Ako ispunjavate naše zahteve, pridružite se našem timu.

Prijavite se na broj u dnu oglasa ili elektronskim putem.

Studentsko-omladinske zadruge mogu angažovati isključivo lica koja nisu mlađa od 15 godina ni starija od 30 godina na osnovu Zakona o zadrugama (član 23). Ostale prijave neće biti uzete u razmatranje.