Back office konsultant za male biznise (nemački i engleski jezik)

Zamisli posao u kojem svaka interakcija nije samo razgovor, već prilika da kreiraš iskustva koja inspirišu i ostavljaju trag.

Pridruži se našem Back Office B2B timu korisničke podrške i postani deo tima koji pruža podršku korisnicima iz maloprodaje i pomaže im da svoje proizvode plasiraju na platformi našeg klijenta iz oblasti veleprodaje.

Ovaj posao ti nudi dinamično radno okruženje, kao i priliku za kontinuirano učenje, razvoj i napredovanje. Ako voliš izazove, rad u timu i želiš da svojim radom doprineseš rastu malih biznisa – čekamo baš tebe!

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

• Privatno zdravstveno osiguranje.
• Ugovor o radu od prvog dana obuke.
• Neradne vikende.
• Rad iz naše kancelarije u Novom Sadu ili Beogradu.
• Radno vreme od 10 do 18 časova, dok je tokom prva tri meseca radno vreme od 9 do 17 časova.
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 200 evra.
• Obezbeđenu obuku i podršku od prvog dana.
• Period prilagođavanja uz podršku tima u trajanju od dva meseca.
• Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima.
• Mogućnost kontinuiranog usavršavanja i napredovanja, uz priliku da svoju karijeru razvijaš u oblasti koja te najviše zanima.
• Učešće na različitim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim ličnom i profesionalnom razvoju.
• Prostor za odmor i besplatnu kafu kako bi rad u kancelariji bio još prijatniji.
• Reference: lpDV8eB_SPmKD1HG4Faj9xRxTmrpvpA1h_Ld2K-91yQGpTmDxzB3ap-NPC6kyzAG

Tvoje osnovne odgovornosti

• Odgovaranje na upite klijenata putem mejla i četa na nemačkom i engleskom jeziku.
• Pružanje informacija o statusu porudžbina.
• Pružanje informacija o troškovima isporuke i carinjenju robe.
• Informisanje korisnika o mogućnostima otkazivanja porudžbine i refundacije.
• Pomoć i informisanje korisnika u vezi sa fakturama za plaćanje i mogućnostima produženja roka za plaćanje fakture.
• Pružanje podrške korisnicima putem telefona, prema potrebi, nakon šest meseci rada.

Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?

• Odlično poznaješ nemački jezik – C1 nivo.
• Dobro poznaješ engleski jezik – C1 nivo.
• Odlično poznaješ rad na računaru.
• U mogućnosti si da radiš iz naše kancelarije u Novom Sadu ili Beogradu.
• Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima.
• Motivisan/a si, odgovoran/na i pouzdan/a.
• Prija ti rad u timu i dinamičnom radnom okruženju.

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni – našim klijentima, korisnicima i jedni drugima.

Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom, pretvarajući svoj trenutni potencijal u veštine i znanja za budućnost. Cenimo trud, timski duh i spremnost da podržimo jedni druge, a naše zaposlene ohrabrujemo da pokreću pozitivne i trajne promene u svojim timovima i zajednicama.

Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo i navijamo jedni za druge. Od prvog dana imaš priliku da budeš deo tima upravo takav/a kakav/a jesi. A uz pravi način razmišljanja i podršku tima, nema granica koliko daleko možemo da stignemo zajedno.