Client Manager

Renovizija — studio arhitekture i dizajna enterijera koja posluje u Srbiji, otvara poziciju Client Manager.

Tražimo osobu koja će biti glavna veza između klijenta i tima Renovizije tokom celog projekta: od trenutka kada klijent bude predat iz prodajnog sektora pa sve do završetka realizacije.

Glavni zadatak ove pozicije je da obezbedi visok nivo korisničkog iskustva, jasnu komunikaciju, kontrolu procesa i prijatan prolazak klijenta kroz sve faze kreiranja enterijera.

Šta će biti vaš posao

Komunikacija sa klijentima

• Preuzimanje klijenata nakon završene prodajne faze.
• Vođenje komunikacije sa klijentima tokom celog projekta.
• Organizacija sastanaka i koordinacija svih faza projekta.
• Redovno informisanje klijenata o statusu projekta, rokovima i narednim koracima.
• Prikupljanje pitanja i zahteva klijenata i njihovo prosleđivanje projektnom timu.
• Koordinacija izmena i potvrđivanje finalnih odluka sa klijentima.
• Obezbeđivanje visokog nivoa korisničkog iskustva.
• Reference: D7IuHBOrc3iHF1IhuagsQBm0HbA2fz5kq1luEXKbCSgmMwNJJW5FqtueNBbeFRxw

Koordinacija projekta

• Praćenje svih faza projekta prema internim procesima Renovizije.
• Koordinacija rokova između klijenata, arhitekata, izvođača i dobavljača.
• Praćenje projektne dokumentacije i statusa.
• Kontrola izdavanja računa i praćenje uplata.
• Komunikacija sa klijentima u vezi sa dodatnim radovima i promenama tokom projekta.
• Nabavka i opremanje enterijera

Nakon završetka projekta koordiniraćete proces opremanja enterijera:

• Komunikaciju sa odobrenim dobavljačima.
• Prikupljanje ponuda, rokova isporuke i potvrda dostupnosti proizvoda.
• Pripremu ponuda za klijente.
• Praćenje plana nabavke.
• Kontrolu isporuka.
• Rad sa dobavljačima
• Obilaske salona i proizvođača
• Prikupljanje fotografija, uzoraka i tehničkih informacija.
• Koordinaciju porudžbina i isporuka.
• Praćenje rokova i rešavanje operativnih pitanja.
• Kontrola realizacije
• Organizaciju prijema robe na objektima.
• Kontrolu usklađenosti isporučenih proizvoda sa specifikacijom.
• Rešavanje reklamacija i koordinaciju zamena ukoliko je potrebno.
• Administracija
  Vođenje projektnih tabela i statusa u Google Sheets.
  Praćenje računa, uplata i porudžbina.
  Pripremu izveštaja za tim Renovizije.

Koga tražimo
Tražimo osobu koja voli organizaciju, komunikaciju i koordinaciju ljudi i procesa.

Obavezno:

• Odlično poznavanje srpskog jezika (govor i pisanje).
• Dobro poznavanje rada na računaru (Google Workspace, e-mail, dokumentacija).

Prednost:

• Poznavanje ruskog jezika (govor i/ili pisanje), zbog komunikacije sa delom klijenata i internog tima.
• Odlične organizacione i komunikacione veštine.
• Visok nivo odgovornosti i pažnja prema detaljima.
• Sposobnost rada na više projekata istovremeno.
• Samostalnost u organizaciji posla.
• Dobro snalaženje u dinamičnom okruženju.

Prednost imaju kandidati sa iskustvom u:

1. radu sa klijentima,
2. projektnoj koordinaciji,
3. administraciji,
4. nabavci i logistici,
5. građevini ili enterijerima.

Poznavanje engleskog jezika predstavlja dodatnu prednost.

Poznavanje ruskog jezika je značajna prednost, jer deo naših klijenata i članova tima govori ruski jezik.

Vozačka dozvola i sopstveni automobil su prednost, ali nisu uslov.

Šta nudimo

• Početnu platu od 800 € (u zavisnosti od iskustva).
• Mogućnost povećanja zarade kako budete preuzimali veću odgovornost.
• Rad od kuće uz redovne odlaske u salone i na objekte.
• Fleksibilno radno vreme uz poštovanje rokova.
• Nadoknadu troškova prevoza.
• Internu obuku i upoznavanje sa svim procesima Renovizije.
• Rad u rastućem studiju arhitekture i dizajna enterijera na zanimljivim projektima širom Srbije.

Kako da se prijavite
Pošaljite svoj CV i nekoliko rečenica o sebi i zašto vas interesuje ova pozicija.

Radujemo se upoznavanju!