:format(webp)/https%3A%2F%2Fposlovi.infostud.com%2Fposao%2Flogo%2Fyettel_logo_lime_rgb934c3508a49ae0ec2f7aa4923671c805_1.jpg){kind=logo}
Customer Online Support Representative
Voliš pisanu komunikaciju i brzo pronalaženje rešenja? Tražimo pojačanje za tim korisničke podrške putem mejla i live chata!
Ukoliko postaneš deo tima, tvoji zadaci će biti:
- Odgovaranje na korisničke upite putem mejla i live chata
- Rešavanje zahteva i pronalaženje najboljih rešenja za korisnike
- Komunikaciju telefonom kada je potrebno
- Saradnju sa drugim timovima i samostalno donošenje odluka
- Praćenje potreba korisnika i unapređenje korisničkog iskustva
Za dobar početak, potrebno je:
- Odlično poznavanje srpskog jezika i pisane komunikacije
- Minimum srednju stručnu spremu
- Dobro poznavanje rada na računaru i engleskog jezika
- Odgovornost, organizovanost i proaktivnost
- Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili pisanoj komunikaciji
- Stabilan internet i uslove za rad od kuće
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
- Hibridni model rada
- 25 slobodnih dana
- Učestvovanje u sistemu bonusa
- Paket zdravlja
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket
- Program rekreacije
- Treninzi i razvojni programi
- Prilike za napredovanje i razvoj karijere
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Yettel d.o.o.
Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno…
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na…"Pročitajte celo iskustvo
Beneficije