Garancijski administrator

Auto kuća KOMPRESOR traži pojačanje na poziciji Garancijski administrator za dve lokacije: Žorža Klemansoa 19 i Pančevački put 56–58.

U potrazi smo za iskusnim i odgovornim profesionalcem koji poseduje prethodno radno iskustvo na poslovima garancijskog administratora u automobilskoj industriji i dobro poznaje procese obrade i realizacije garantnih zahteva.

Od kandidata očekujemo samostalnost u radu, odlično poznavanje garantnih procedura proizvođača, iskustvo u komunikaciji sa importerima i servisnim timovima, kao i visok nivo preciznosti i organizovanosti.

Ključne odgovornosti:

• Prijem i isporuka vozila koja se nalaze u garantnom roku.
• Kontrola i praćenje specifikacija i realizacije uplata od strane importera.
• Otvaranje, kontrola i praćenje radnih naloga za vozila u garanciji.
• Normiranje radnih operacija, kao i fakturisanje usluga i rezervnih delova u skladu sa garantnim procedurama.
• Praćenje i primena izmena u uslovima i procedurama garancije proizvođača.
• Komunikacija sa klijentima i briga o njihovom zadovoljstvu tokom rešavanja garantnih slučajeva.
• Priprema, provera i arhiviranje garancijske dokumentacije, računa i pratećih evidencija.
• Svakodnevna saradnja sa servisom, rukovodiocima servisa, importerom i proizvođačem radi efikasnog rešavanja garantnih zahteva.
• Praćenje reklamacija, kvarova i kvaliteta proizvoda.
• Priprema redovnih izveštaja, analiza garantnih slučajeva i predlaganje mera za unapređenje kvaliteta usluge.
• Reference: Vl66VSAR5MOL3_wcfrx6zGNNQtBnE8mAyaqWtQM1z3EzDEbSuUFwFsR9-Q7D42jc

Od vas očekujemo:

• Prethodno radno iskustvo na istoj ili sličnoj poziciji;
• Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office);
• Preciznost, sistematičnost i visok nivo odgovornosti;
• Razvijene komunikacione veštine i sposobnost samostalnog rešavanja problema.

Mi nudimo:

• Rad sa renomiranim brendovima auto-industrije.
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja.
• Privatno zdravstveno osiguranje.

Ukoliko imate relevantno iskustvo, dobro poznajete procese rada u ovlašćenom servisu i želite da svoje znanje primenite u profesionalnom i dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.

Napomena:

Prijavom na konkurs dajete pristanak za upotrebu informacija iz radne biografije i propratnog pisma isključivo u svrhu sprovođenja selekcije za ovo radno mesto. Sve informacije će biti tretirane sa poverljivošću.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.