Glavna hostesa/Glavni host

Otvaramo luksuzni lifestyle boutique hotel sa pet zvezdica u srcu Beograda. Destinaciju koja spaja dizajn, umetnost, energiju grada, vrhunsku uslugu i iskustva koja se pamte.

Ovo nije tradicionalan hotel, već mesto koje se gradi oko atmosfere, detalja i ljudi koji razumeju šta znači pravo ugostiteljstvo. U Petra Hotelu tražimo osobu koja je profesionalna, pouzdana, komunikativna i motivisana da zajedno sa nama učestvuje u stvaranju novih standarda gostoprimstva u Beogradu.

Glavna Hostesa/Glavni Host

Svaki radni dan biće dinamičan, elegantan i drugačiji. Kao Glavna Hostesa/Glavi Host, bićeš jedna od prvih osoba koje gost susreće - zato je tvoja uloga ključna u kreiranju prvog utiska i ukupnog doživljaja hotela.

Bićeš odgovoran/na za:

• vođenje i organizaciju hostess tima
• doček gostiju i kreiranje toplog, profesionalnog i personalizovanog iskustva dolaska
• upravljanje rezervacijama, protokom gostiju i rasporedom stolova
• koordinaciju sa restoranom, barom, recepcijom i timom za odnose sa gostima.
• rad sa VIP gostima, posebnim zahtevima i preferencijama
• rešavanje situacija i eventualnih pritužbi sa personalizovanim pristupom, smirenošću i profesionalnošću
• obuku, usmeravanje i razvoj hostess tima u skladu sa standardima luksuzne usluge
• učestvovanje u kreiranju procedura, standarda usluge i operativnih smernica tokom pre-opening faze.
• Reference: NaWnSlg2cW60uzAZm1inbkSkMOtZWsEsV_ld-CkiMueIJtux02AX8Cxo1Jzgh7Zh

Za ovu poziciju potrebno je da imaš:

• prethodno iskustvo na poziciji glavne hostese/hosta, vodeće hostese/hosta ili sličnoj liderskoj poziciji u luksuznom hotelijerstvu ili ugostiteljstvu
• izražene komunikacione, organizacione i interpersonalne veštine
• profesionalan nastup, samopouzdanje i prirodnu toplinu u radu sa gostima
• sposobnost upravljanja rezervacijama i protokom gostiju u dinamičnom okruženju
• oko za detalje i razumevanje visokih standarda usluge
• tečno znanje engleskog jezika

Plus je ukoliko:

• imaš iskustvo u hotelima visoke kategorije
• imaš iskustvo u pre-opening fazi
• poznaješ još jedan strani jezik
• imaš iskustvo sa sistemima za rezervacije i organizaciju gostiju

Ako želiš da radiš u timu koji je dinamičan, profesionalan, orijentisan na detalje i posvećen stvaranju izuzetnog iskustva za svakog gosta, ovo je prilika za tebe.
Kao deo pre-opening tima, imaćeš priliku da od samog početka učestvuješ u oblikovanju atmosfere, standarda i načina na koji će gosti doživljavati Petru.