Housekeeping Supervisor

Mama je više od hotela, više od restorana ili bara. Mama je mesto koje živi, mesto za susret i provod. 

Osnovana je 2008. godine od strane Serge Trigana i njegovih sinova Benjamina and Jérémia i mesto je za dolazak ljudi svih uzrasta, zemalja, kultura i etničkog porekla, mesto okupljanja i povezivanja. 

Budite deo magije koja je MAMA! Trenutno tražimo ljude koji imaju energiju, harizmu i toplinu da se pridruže našem timu i to na poziciji Supervizor u hotelskom domaćinstvu.

Maminu ekipu zaposlenih, ili kako volimo da kažemo Maminu porodicu, čine žene i muškarci različitih godišta, koji dolaze iz različitih kultura, ali pre svega, osobe koje su izabrane zbog svojih ljudskih kvaliteta i vrednosti.

Nisu bitne tetovaže, pirsing ili frizura… ono što je važno jesu ljubaznost, entuzijazam, osmeh, dobra volja, oko za detalje, i još osmeha… važno nam je da svaki član Mamine porodice poseduje iste vrednosti kada su u pitanju ljubaznost, otvorenost duha i prioritet da se svaki gost kod nas oseća srećno.

Cilj:

Kontrola izgleda i kvaliteta obavljenog posla u okviru sektora hotelskog domaćinstva, upravljanje i nadzor zaposlenih i dnevnih podeljenih dužnosti zaposlenima osiguravajući da se sve odvija prema propisanim standardima održavanja higijene hotela i restorana i u određenom vremenskom roku, u skladu sa administracijom i žalbama gostiju bez odlaganja. Aktivna saradnja sa menadžerom i asistentom menadžera hotelskog domaćinstva, kako bi bio/la siguran/na da su propisane procedure i standardi ispoštovani.

Glavne dužnosti i odgovornosti:

• Odgovornost za proveru izgleda zaposlenih u sektoru hotelskog domaćinstva, higijene javnog prostora, soba i kancelarija, a u skladu sa pravilima hotela Mama Shelter
• Dodeljuje dužnosti zaposlenima u skladu sa propisanim standardima održavanja higijene hotela i restorana: raspoređuje sobaricama i zaposlenima zaduženim za javni prostor dnevne zadatke i proverava njihov rad u toku dana kako bi se ispoštovalo i ispratilo poštovanje definisanih standarda, izdaje liste za dnevne zadatke sobaricama
• Obavljanje nadzora zaposlenih u okviru predviđenog vremena za rad, na dnevnom nivou proverava rad sobarica i čistoću u sobama i na hodnicama
• Zadužen/a je za proveru i održavanje procedura za izgubljeno – nađeno
• Prati žalbe / komentare vezane za sektor domaćinstva i opremu i odmah preduzima mere za poboljšanje i sprečavanje istih u budućnosti
• Kontroliše inventar uniforme zaposlenih i ažurira evidencije, kao i inventar posteljine i hotelskog veša, izdavanje i prijem veša kroz liste i logbook
• Priprema izveštaje o isplatama i troškovima sektora domaćinstva
• Radi i prati nabavku materijala potrebnog za rad (hemije, opreme, mašinerije i sl.)
• Uspostavlja i unapređuje standarde i procedure rada u svom domenu posla.
• Reference: N585aEiWFL9eFfxkoVbA0w_0Mq6BmqK9PT3TLMNFJJA7jTrLP-cFxrC7GZzVcBzn

Veštine/Kvalifikacije:

• Minimum dve godine na poslovima hotelskog domaćinstva
• Poznavanje higijenskih i sigurnosnih standarda i propisa
• Poznavanje rada na računaru 
• Osnovno znanje engleskog jezika
• Dobra prioritizacija i preciznost u radu
• Pouzdanost i odgovornost
• Privrženost i dobar rad u timu
• Fleksibilnost ka rasporedu radnog vremena koje uključuje večeri, vikende i praznike po potrebi 

Ono što je od suštinske važnosti za Mamu jeste da budete strastveni za svoj posao, društveni i otvoreni, da volite da radite sa ljudima i da cenite svoj tim najviše.