HR Manager

HR menadžer (regrutacija i onboarding)

Glas Naroda d.o.o. · Beograd (Hercegovačka 14b) · Klizno puno radno vreme, na određeno 6 meseci sa mogućnošću stalnog angažmana

O nama

Glas Naroda je srpska civic-tech platforma preko koje se građani obraćaju svojoj opštini — prijavom problema, idejom, predlogom ili pohvalom — a opštine i javna preduzeća odgovaraju, uz pomoć AI sistema. Radimo sa prvim institucijama u Srbiji i upravo otvaramo kontakt centar u Beogradu. To znači talas zapošljavanja: šef kontakt centra, operateri, office manager i još nekoliko pozicija — u narednih nekoliko meseci gradimo tim od nule.

Zašto je ova uloga važna

Prvih deset zaposlenih definiše kulturu firme zauvek. Naš tim radi sa podacima građana i osetljivim slučajevima, pa biramo ljude prvo po integritetu, pa po veštini — i za to imamo pisani proces selekcije, strukturisane intervjue i jasne kriterijume po svakoj poziciji. Tražimo osobu koja će taj proces sprovesti od početka do kraja: osnivač bira koje kandidate zovemo i po kojim kriterijumima, ti vodiš sve ostalo — do potpisanog ugovora i uspešnog uvođenja u posao.

Šta ćeš raditi

• Voditi kompletan proces selekcije za sve otvorene pozicije: zakazivanje, telefonski screening, strukturisani intervjui uživo, praktični zadaci — po našem pisanom playbook-u i kriterijumima definisanim za svaku poziciju
• Procenjivati kandidate po zadatim kriterijumima i pripremati jasan izveštaj sa preporukom za svakog — finalnu odluku donosi osnivač
• Proveravati reference pre ponude
• Pripremati i prenositi ponude kandidatima i voditi ih do potpisa
• Voditi onboarding novih zaposlenih: ugovorna dokumentacija i izjava o poverljivosti, ciljevi za prvih 30/60/90 dana u pisanoj formi, uvođenje u alate i procese
• Pratiti kako se novi ljudi snalaze u prvih 90 dana i na vreme signalizirati kad nešto ne valja
• Održavati urednu kadrovsku administraciju u saradnji sa računovodstvom i pravnicima
• Reference: Ik6KSwD-6D_7fR6K8i6AyLzUSOcNlpzdAU-e7x-M0ogIfV2-9E8V4rDDNjX8FktC

Šta očekujemo

Obavezno:

• Najmanje 3 godine iskustva u regrutaciji ili HR poslovima, sa samostalnim vođenjem intervjua
• Iskustvo sa većim brojem zapošljavanja u kratkom periodu (talas, otvaranje tima ili smene u operativi)
• Odlična procena ljudi i disciplina da se drži zadatih kriterijuma — ne "utisak", nego struktura
• Diskrecija: radićeš sa poverljivim podacima kandidata i zaposlenih
• Organizovanost — više paralelnih procesa selekcije bez ispuštanja koraka

Prednost:

• Iskustvo zapošljavanja za kontakt centar ili korisničku podršku
• Poznavanje radnog prava u praksi (ugovori, probni rad, otkazni rokovi)
• Iskustvo u startup ili brzorastućem okruženju

Šta nudimo

• Zarada: 140.000 – 200.000 RSD neto, prema iskustvu + bonus po uspešno popunjenoj poziciji (isplativ kada nova osoba prođe probni period — nagrađujemo kvalitet izbora, ne brzinu)
• Ugovor na određeno 6 meseci; zarada u celosti preko računa, sa punim doprinosima, u skladu sa Zakonom
• Otvoreno o budućnosti: posle talasa zapošljavanja postoji realna mogućnost trajne HR/People Ops uloge (onboarding po širenju, praćenje učinka, kadrovska administracija) — ali je ne garantujemo unapred. Tražimo nekog kome je zanimljiv projekat izgradnje tima od nule.
• Priliku da postaviš standard selekcije u firmi koja raste po opštinama — proces koji ti postaviš postaje pravilo 21 dan godišnjeg odmora (srazmerno trajanju ugovora); zajednički ručak svakog radnog dana u 13h (obezbeđuje firma)

Proces selekcije

• CV + kratak video (do 3 minuta, snimak telefonom je sasvim u redu): predstavi se, reci gde si radio/la sličan posao, i objasni kako bi vodio/la razgovor sa kandidatom za operatera u kontakt centru — šta bi pitao/la i na šta bi obraćao/la pažnju. Video pošalji u prilogu mejla, a ako je snimak prevelik — kao link (Google Drive, WeTransfer ili slično)
• Razgovor sa osnivačem (60 min): prvi deo je simulacija — vodiš deo intervjua sa nama kao kandidatom, po kriterijumima koje dobiješ na licu mesta; drugi deo su očekivanja, plan popune prvih pozicija i uslovi